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企業(yè)家對(duì)話——做好產(chǎn)品 讓合作伙伴與員工先受益

時(shí)間:2015-08-25 09:53:25 來(lái)源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會(huì) 作者:艾禮安


作為國(guó)內(nèi)知名防盜報(bào)警企業(yè)的“掌舵手”，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了品牌的變更、行業(yè)的變革以及互聯(lián)網(wǎng)的融合，短短數(shù)載，他的企業(yè)品牌被貼上了“國(guó)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的防盜報(bào)警品牌”的標(biāo)簽，并榮獲了“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”、“深圳高新技術(shù)企業(yè)”等殊榮，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。他還有更大的宏偉藍(lán)圖——讓民族防盜報(bào)警品牌享譽(yù)世界，他就是深圳市艾禮安安防設(shè)備有限公司總經(jīng)理袁小平。


致力于防盜報(bào)警行業(yè)16年，見證過安防行業(yè)的起起落落，他是防盜報(bào)警領(lǐng)域獨(dú)具慧眼的企業(yè)家。

打造“軍旅”防盜報(bào)警企業(yè)


在袁小平的人生履歷中，軍旅生涯是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，5年的軍隊(duì)生涯磨礪了他堅(jiān)韌的性格，也正是他這種“不放棄不拋棄”的個(gè)性成就了今天的艾禮安。

在他看來(lái)，雖然做企業(yè)家不同于做軍人，但是在軍隊(duì)的管理中還是有很多值得企業(yè)去借鑒和學(xué)習(xí)的地方，新時(shí)期軍隊(duì)建設(shè)的總要求是“政治合格、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”，放在現(xiàn)代企業(yè)的管理中來(lái)說就是要求企業(yè)樹立統(tǒng)一而堅(jiān)定的發(fā)展信念，有過硬的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售能力、執(zhí)行力，嚴(yán)明的規(guī)章制度以及健全可靠的售后服務(wù)體系等。

在艾禮安的發(fā)展中，袁小平一直強(qiáng)調(diào)“作為一個(gè)創(chuàng)新研發(fā)生產(chǎn)銷售及售后于一體的高科技企業(yè)，首先要有足夠強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)實(shí)力，所以艾禮安在創(chuàng)新方面一直是走在同行業(yè)的前列，堅(jiān)持自主研發(fā)，艾禮安的紅外對(duì)射、紅外光柵、報(bào)警主機(jī)等在行業(yè)評(píng)選中獲獎(jiǎng)，那么，當(dāng)產(chǎn)品做到位了，客戶自然而然就會(huì)認(rèn)可這個(gè)企業(yè)；產(chǎn)品做好了，接下來(lái)就是企業(yè)管理了，在這方面，袁小平仍然借鑒了軍隊(duì)“責(zé)任到位，獎(jiǎng)罰分明”的管理方式，每年都會(huì)給給各個(gè)部門下發(fā)“軍令狀”，責(zé)任到每個(gè)部門負(fù)責(zé)人，提升各個(gè)部門的執(zhí)行力，保證公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)最高效的運(yùn)轉(zhuǎn)；作為一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，售后是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在艾禮安的售后服務(wù)中也有一套嚴(yán)格的規(guī)章制度：客戶自購(gòu)買產(chǎn)品之日起，將有專業(yè)的客服人員進(jìn)行專項(xiàng)跟進(jìn)服務(wù)、免費(fèi)為客戶提供安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)安裝施工指南專業(yè)的咨詢服務(wù)等等。

袁小平用他的軍隊(duì)管理理念結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)文化將艾禮安塑造成為了一個(gè)有軍旅文化色彩的安防企業(yè)。

他說他十分欣賞華為創(chuàng)始人任正非，他認(rèn)為華為的成功在某種程度上說是“軍旅文化武裝企業(yè)”的成功。同樣身為軍人企業(yè)家，袁小平也將安防特色“軍旅文化”發(fā)揮得淋漓盡致。


未來(lái)三年不涉足聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)

得益于國(guó)家對(duì)平安城市的大力推廣，報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)在國(guó)內(nèi)安防市場(chǎng)全面開花，安防產(chǎn)品生產(chǎn)商、保安服務(wù)公司以及一些跨界企業(yè)紛紛發(fā)力報(bào)警運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。但是受制于其技術(shù)性和專業(yè)性的限制，目前整個(gè)市場(chǎng)仍然是生產(chǎn)商提供產(chǎn)品、保安服務(wù)公司提供出警服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式為主，整體市場(chǎng)運(yùn)作并不規(guī)范。

作為一家專業(yè)的防盜報(bào)警系統(tǒng)整體解決方案提供商，艾禮安近年來(lái)在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場(chǎng)也有十分重大的布局，自主研發(fā)生產(chǎn)了聯(lián)網(wǎng)報(bào)警主機(jī)、iCVAS-100視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警云平臺(tái)軟件以及聯(lián)網(wǎng)報(bào)警相關(guān)的配件，并成功打造出了聯(lián)網(wǎng)報(bào)警品牌——云警。

袁小平在接受采訪時(shí)表示：“近年來(lái)，一些安防設(shè)備制造商、工程商和一些相關(guān)行業(yè)巨頭開始涉足報(bào)警服務(wù)市場(chǎng)，確實(shí)活躍了報(bào)警運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，當(dāng)然也有過一些報(bào)警運(yùn)營(yíng)公司和工程找過我們，希望與我們合作聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)，我們對(duì)運(yùn)營(yíng)這塊市場(chǎng)也十分看好，但是最終我們還是選擇了實(shí)實(shí)在在的做好產(chǎn)品”。

“起碼未來(lái)三年我們不會(huì)做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)”，袁小平對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有著個(gè)人的思考，同時(shí)，他對(duì)于公司的現(xiàn)狀也有十分清醒的認(rèn)識(shí)，“首先，現(xiàn)在選擇做運(yùn)營(yíng)的企業(yè)越來(lái)越多，他們對(duì)于產(chǎn)品的需求也會(huì)越來(lái)越大，而隨著市場(chǎng)的快速變革，相信對(duì)于產(chǎn)品的性能也會(huì)提出更高的要求，那么，我們就是想要在這幾年時(shí)間里做出更適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，如今，我們?cè)诼?lián)網(wǎng)報(bào)警產(chǎn)品方面也開始了新的動(dòng)作，相信未來(lái)我們?cè)诋a(chǎn)品方面會(huì)有高出同行的優(yōu)勢(shì)；其次，就我們企業(yè)本身而言，我們一直都專注與產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，短短幾年的時(shí)間，已經(jīng)布局了行業(yè)領(lǐng)域、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、民用市場(chǎng)三個(gè)系列的產(chǎn)品線，我們需要一些時(shí)間對(duì)產(chǎn)品做更好的優(yōu)化，讓市場(chǎng)看到我們的專注和用心”。


愿景——讓合作伙伴和員工先賺錢


“客戶第一、員工第二、股東第三”，著名企業(yè)家馬云曾在很多場(chǎng)合提出這一理念。最初，很多投資者表示難以理解，按理說，對(duì)于一個(gè)公司而言，最希望得到的應(yīng)當(dāng)是投資者和股東的關(guān)注，而馬云為何將股東排在第三位？而后，馬云在一次公開信中給出了這樣的答復(fù)。在公開信中，馬云表示，阿里巴巴只有堅(jiān)持“客戶第一”，為客戶創(chuàng)造持久的價(jià)值才有可能為股東創(chuàng)造價(jià)值。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓客戶滿意的最主要因素是我們的員工，沒有勤奮，快樂，激情敬業(yè)和富有才華能力的員工，給客戶創(chuàng)造價(jià)值就是一句空話。沒有滿意的員工隊(duì)伍就不可能有滿意的客戶，沒有滿意的客戶絕對(duì)不可能有滿意的股東。

其實(shí)對(duì)于安防產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來(lái)說，應(yīng)當(dāng)有著同樣的思考，用戶與合作伙伴是讓企業(yè)生存下去的基礎(chǔ)，將他們都照顧到了，企業(yè)也會(huì)有出色的表現(xiàn)，那么吸引投資者當(dāng)然也就不在話下。所以在艾禮安創(chuàng)立之初，袁小平就在筆記本上寫下了這樣一段愿景：老板，你要想賺錢，首先要讓你的員工和合作伙伴賺到錢。公司永遠(yuǎn)是你們的生活保障。

如今，多年過去，這一段字跡在歲月的流逝中并沒有黯然失色，而是在泛黃的筆記本上留下了深深的印痕，而艾禮安也在他構(gòu)建的宏偉藍(lán)圖的軌跡上行進(jìn)著。

對(duì)于艾禮安的合作伙伴，我們每年都會(huì)對(duì)代理商進(jìn)行集中的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，策劃代理商旅游活動(dòng)，對(duì)于各個(gè)區(qū)域給予相應(yīng)的技術(shù)支持，對(duì)于地方參加安防展會(huì)的合作伙伴給予資金、產(chǎn)品及技術(shù)支持，同時(shí)，在行業(yè)媒體給予宣傳報(bào)道，擴(kuò)大企業(yè)和合作伙伴的知名度，對(duì)于每年對(duì)于達(dá)到合作目標(biāo)的代理商給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)等等。

同時(shí)，作為一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)，艾禮安從創(chuàng)建以來(lái)堅(jiān)持每年推出2-3款新產(chǎn)品，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，做出最高品質(zhì)的產(chǎn)品，提供給合作伙伴和工程商用戶，讓用戶用到放心的產(chǎn)品，讓合作伙伴從與我們的合作中受益。

他認(rèn)為，只有我們的合作伙伴和用戶感到滿意，嘗到甜頭，公司才有資本做的更好，走的更遠(yuǎn)，我們的員工能夠享受到的福利待遇也會(huì)更多，能夠掌握的專業(yè)技能也就更多。

發(fā)展至今，袁小平一直在踐行著這一初衷，將我們的合作伙伴和員工始終擺在企業(yè)發(fā)展的至高點(diǎn)，艾禮安也在這樣的愿景中快速成長(zhǎng)著。

后記：


經(jīng)過這幾年的發(fā)展，艾禮安擁有了一套完整的產(chǎn)品體系、一套完善的管理方針，一批忠實(shí)的合作伙伴和用戶，“未來(lái)我們將以控股或并購(gòu)的方式為企業(yè)注入新鮮的血液，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加速企業(yè)的發(fā)展，為接下來(lái)進(jìn)一步進(jìn)入資本市場(chǎng)作準(zhǔn)備”，袁小平表示，記者從他沉穩(wěn)的外形和自信的眼光不難看出，艾禮安已有所動(dòng)作。



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