人類經(jīng)歷了石器時代、青銅時代、鐵器時代，以及標志著近代的蒸氣時代、電氣時代，還有現(xiàn)在的信息時代，而隨著當今信息流的爆發(fā)性增長和科學技術(shù)的突破，人類文明正從信息(Information Technology)時代向數(shù)據(jù)(Data Technology)科技時代飛速變革。
IT和DT之間有什么聯(lián)系和區(qū)別?從IT轉(zhuǎn)變?yōu)镈T的意義在哪?轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵是什么?
馬云說，二者的區(qū)別在于，IT時代以“我“為中心，DT時代則以“別人”為中心，讓別人更強大，開放和承擔更多的責任。同時他還表示，現(xiàn)在需要思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、理念與傳統(tǒng)行業(yè)交融和共同發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)公司如果不和傳統(tǒng)行業(yè)融合，那么就不會火的很好，反之亦然。DT時代的挑戰(zhàn)和機遇，在于把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合。
關(guān)鍵點一：大數(shù)據(jù)思維
很多人都在談?wù)摯髷?shù)據(jù)，不談大數(shù)據(jù)好像跟不上時代，但是很多人沒有任何實踐就開始拋出一個結(jié)論，然后又有一大群人開始追隨這個結(jié)論。大數(shù)據(jù)是一個非常大的概念，當然也不是一個個體或者任何一個企業(yè)都能去做的，就像維克托·爾耶·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代:生活、工作與思維的大變革》中最說到，大數(shù)據(jù)時代最大的轉(zhuǎn)變就是，放棄對因果關(guān)系的渴求，而取而代之關(guān)注相關(guān)關(guān)系。也就是說只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這顛覆了千百年來人類的思維慣例，對人類的認知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰(zhàn)。
令人惋惜的是能擁有大數(shù)據(jù)的也只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中少數(shù)的巨頭公司，因此空談大數(shù)據(jù)只是浪費時間與精力。然而科技是不斷的向好的方向發(fā)展，不管目前所屬的團隊是多么的薄弱，哪怕是孤身一人，都不能少了大數(shù)據(jù)的思維，畢竟它是未來的一個趨勢。截至目前，中國在這一塊做的比較好的有五個領(lǐng)域：大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略重點實驗室、全域公共免費WIFI城市、塊上集聚的大數(shù)據(jù)公共平臺、政府數(shù)據(jù)開放示范城市、大數(shù)據(jù)交易所，生動詮釋著大數(shù)據(jù)思維。
關(guān)鍵點二：互聯(lián)網(wǎng)+
李克強總理在今年的政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，意味著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合已被納入頂層設(shè)計，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正迅速進入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。但需要注意的是‘互聯(lián)網(wǎng)+’不等于‘+互聯(lián)網(wǎng)’?，F(xiàn)在很多企業(yè)只是把產(chǎn)品信息照搬到網(wǎng)絡(luò)，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，經(jīng)營管理依然是傳統(tǒng)模式，這不是真正意義上的‘互聯(lián)網(wǎng)+’。
以IT分銷為例，一些企業(yè)只是在網(wǎng)絡(luò)上復制部分產(chǎn)品信息，或是開通微博、微信，而銷售、支付、庫存管理等核心業(yè)務(wù)依然在線下，依然是通過電話、傳真、QQ等形式點對點對接，不僅效率低下，也給暗箱操作、人為干預(yù)留下可乘之機。這就背離了“互聯(lián)網(wǎng)+”的意義。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心要義在于，將互聯(lián)、開放、透明、協(xié)作的互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿于企業(yè)運營管理的主線。這必然要求企業(yè)建立公正、科學、規(guī)范的管理制度，并保障其嚴格執(zhí)行。利用互聯(lián)網(wǎng)的公開透明倒逼管理制度改革，必然會有陣痛和代價，但也會給企業(yè)回饋長期穩(wěn)定的豐厚回報，不管是互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、移動醫(yī)療、還是新媒體，互聯(lián)網(wǎng)為實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟的整合提供了一個強大的平臺。
關(guān)鍵點三：小企業(yè)
隨著工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定健康發(fā)展，民營企業(yè)、中小企業(yè)利潤增長較快，對工業(yè)利潤增長拉動作用明顯。另外小企業(yè)對物流、誠信、信息、數(shù)據(jù)和支付的需求量巨大，如何整合這些信息為小企業(yè)服務(wù)，幫助那些沒有得到幫助的小企業(yè)，正是DT時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。
關(guān)鍵點四：客戶體驗
DT時代一個非常重要的特征就是體驗，只有抓住用戶體驗，才能抓住DT時代的根本。在企業(yè)管理中，客戶的重要性不言而喻，關(guān)于客戶管理可以非常系統(tǒng)的闡述很多內(nèi)容，但在實際的客戶管理過程中，怎樣從客戶體驗的角度去提升客戶滿意度顯得尤其重要，特別是平臺型的大型設(shè)計企業(yè)在關(guān)注戰(zhàn)略的同時，也不能忘了關(guān)注客戶的體驗，如何取得客戶的滿意將決定設(shè)計企業(yè)未來的成敗!
馬云提出，IT時代是以自我控制、自我管理為主，而DT時代，是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主。DT時代還停留在自我管理和自我控制的層面就OUT啦，整合信息、服務(wù)大眾才是DT時代的關(guān)鍵詞。
