隨著各地銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售錄音錄像工作政策的陸續(xù)推出,如何建設(shè)理財(cái)同步錄音錄像系統(tǒng),進(jìn)一步規(guī)范理財(cái)銷售行為,成為各銀行亟待解決的問題。為滿足銀行這方面的需求,大華推出理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控管理解決方案,開啟了理財(cái)服務(wù)新體驗(yàn)。
近年來,隨著銀行代銷各類投資理財(cái)產(chǎn)品數(shù)量不斷增加,客戶投訴與糾紛等問題層出不窮。同時(shí),隨著各地銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售錄音錄像工作政策的陸續(xù)推出,如何建設(shè)理財(cái)同步錄音錄像系統(tǒng),進(jìn)一步規(guī)范理財(cái)銷售行為,成為各銀行亟待解決的問題。為滿足銀行這方面的需求,大華推出理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控管理解決方案,開啟了理財(cái)服務(wù)新體驗(yàn)。
方案架構(gòu)圖
方案建設(shè)的難點(diǎn)主要涉及音視頻數(shù)據(jù)如何同步采集、集中存儲(chǔ)與有效管理等問題,大華緊密結(jié)合銀行投資理財(cái)業(yè)務(wù)辦理的過程,在各網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)柜臺(tái)專設(shè)桌面專用攝像機(jī),集成拾音功能,保證每筆理財(cái)業(yè)務(wù)的音視頻數(shù)據(jù)可同步采集,并保存到專業(yè)安防存儲(chǔ)設(shè)備上,業(yè)務(wù)空閑時(shí)數(shù)據(jù)將自動(dòng)上傳至分行中心進(jìn)行集中存儲(chǔ)與統(tǒng)一管理,總行監(jiān)控中心部署理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控管理平臺(tái)可進(jìn)行數(shù)據(jù)共享、查詢與回放等,形成一個(gè)“監(jiān)、管、控、查”為一體的全過程監(jiān)控體系。這在提升銀行理財(cái)銷售服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),可降低理財(cái)“隱性”風(fēng)險(xiǎn),最大化的保障雙方合法權(quán)益。
投資理財(cái)對(duì)數(shù)據(jù)安全的要求不言而喻,系統(tǒng)方案在安全策略上對(duì)采集的音視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行多重加密傳輸,以確保敏感數(shù)據(jù)的安全可靠。大華理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)管控管理解決方案,解決了銀行投資理財(cái)業(yè)務(wù)中各種糾紛問題。其具備應(yīng)用操作方便、兼容性強(qiáng)、功能豐富、業(yè)務(wù)擴(kuò)展靈活等眾多優(yōu)勢(shì),一經(jīng)推出,就以良好的用戶體驗(yàn)及口碑,獲得了廣泛的市場認(rèn)可度。
方案應(yīng)用優(yōu)勢(shì):
1、理財(cái)業(yè)務(wù)辦理場景全程可視化,音視頻數(shù)據(jù)同步采集、可靠存儲(chǔ);
2、理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)信息可疊加至音視頻錄像中,音視頻數(shù)據(jù)不可篡改;
3、理財(cái)音視頻錄像閑時(shí)自動(dòng)上傳至分行中心并進(jìn)行統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)各級(jí)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng);
4、理財(cái)音視頻錄像可快速檢索,有效管理;
5、理財(cái)產(chǎn)品信息可自行配置,錄像到期無效數(shù)據(jù)可自動(dòng)刪除。