面對“互聯(lián)網(wǎng)+”,有人說,我們可以錯過這個詞,但不能錯過這個時代。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間有一條鴻溝。
這條鴻溝不是由業(yè)務種類造成的,而是如何做業(yè)務的方式造成的。用包政老師的話講,是企業(yè)組織方式,包含企業(yè)生產(chǎn)活動方式和商務活動方式的不同。
如何跨越這條鴻溝?包子堂系列叢書之《社區(qū)商務方式——傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型》一書有深入探討。
鴻溝那邊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是什么樣的?
馬化騰講到互聯(lián)網(wǎng)的本質是“連接”。連接有兩層含義:其一,是指關系層面,互聯(lián)網(wǎng)能讓人一直處于與相關人連接的狀態(tài)。其二,是指工具層面、方法層面,互聯(lián)網(wǎng)提供了進行實時雙向或多向交互的工具,重點在于能不能“交互”。
我們看到,“連接”的背后是構建“供求一體化關系”。由此,可以定義,互聯(lián)網(wǎng)思維是供求一體化思維,也就是社區(qū)思維,借助互聯(lián)網(wǎng)可以整合無數(shù)專業(yè)工作室或功能性團隊,使得大規(guī)模一體化成為可能。那么,企業(yè)所在的經(jīng)營環(huán)境,也就是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)有什么樣的特征?
1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要有組織化的數(shù)字能力,否則只能生產(chǎn)數(shù)據(jù),而不能利用數(shù)據(jù)。2.從熟人社區(qū)走向陌生人社區(qū),這是企業(yè)的入口。3.需要將“價值主張”人格化,才能更容易獲得社區(qū)成員認可。4.營銷策劃是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“關鍵1%”,營銷策劃團隊是企業(yè)的三個主要“功能性團隊”之一。
跨越鴻溝,傳統(tǒng)企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有什么路徑?
傳統(tǒng)企業(yè)由于存續(xù)時間長,不僅有穩(wěn)定的經(jīng)營模式,還有穩(wěn)定的組織結構和結構化的人際關系,形成了超穩(wěn)態(tài)結構,進行全員轉型是非常困難的,但總有突破的方法。
首先,可以學習國家啟動改革開放的方式,讓一部分人先與新機制碰撞、接軌,積累經(jīng)驗,然后再用增量帶動存量。
其次,控制1%關鍵基因。據(jù)基因學理論,人類與大猩猩的基因只有1%是不同的,這1%就是控制基因。企業(yè)的轉型,也需要從控制基因開始。企業(yè)的營銷策劃就是控制基因,書中的風信子公司轉型案例,能清晰地闡述營銷策劃的重要性。
公司老板要親自抓營銷策劃,至少在企業(yè)轉型階段要這樣。否則,處于嘗試和探索階段的營銷策劃功能,就會在大家的懷疑中,悄無聲息地偃旗息鼓。
再次,轉型互聯(lián)網(wǎng),要首先成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。大企業(yè)要有利用IT技術、互聯(lián)網(wǎng)技術整合全球供應鏈的雄心,做價值鏈的組織者,專注于價值鏈的前端,即社區(qū)建設。通過市場扎根,獲得個性的規(guī)模化需求,然后反向整合供應鏈,通過規(guī)?;ㄖ偏@得性價比,反哺消費者,形成正向的產(chǎn)業(yè)價值循環(huán),保持產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展。中小企業(yè)應專注于自己的專長,成為價值鏈上功能性團隊的佼佼者,積極參與組織者的整合。