如果中國式O2O拐點(diǎn)臨近,下一步應(yīng)該走向哪里？

最近科技圈的熱點(diǎn)很多，最近盛傳的科技界寒冬正在發(fā)酵，大有風(fēng)雨欲來風(fēng)滿樓之勢，實(shí)際上這不僅僅是國內(nèi)，在美國硅谷，也開始泡沫破滅論的說法。美國科技業(yè)撰稿人尼克?比爾頓（Nick Bilton）近日撰長文論述硅谷科技泡沫問題，他認(rèn)為現(xiàn)在的科技行業(yè)存在泡沫，但不會再如2000年那般慘烈。

美國Cowboy Ventures的創(chuàng)始人艾琳李（Aileen Lee）在接受尼克?比爾頓（Nick Bilton）采訪時(shí)說：“獨(dú)角獸公司”這個(gè)詞就是她發(fā)明的?！暗渲泻芏喽际羌埡莫?dú)角獸，所以它們估值可能在一段時(shí)間里處于虛高。”而其他一些獨(dú)角獸的資產(chǎn)負(fù)債表中可能永遠(yuǎn)都填補(bǔ)不上足夠多的零，以證明它們是真正是獨(dú)角獸。這些公司將獲得一個(gè)新的綽號：“獨(dú)角尸”（unicorpse）。

在中國，倍受爭議的美團(tuán)融資事件持續(xù)發(fā)酵，在眾多言論當(dāng)中，包括筆者都對美團(tuán)的持續(xù)燒錢的模式表示了擔(dān)憂，這種擔(dān)憂顯然并非杞人憂天。與2000年時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫相比，15年后的2015年，也恰恰經(jīng)歷了這么一次過山車的由極到衰的行情，尤其是O2O行業(yè)，拐點(diǎn)真的來到了。

拐點(diǎn)預(yù)示泡沫即將破滅？

與2000年硅谷泡沫破滅比較類似的狀態(tài)：中國很多互聯(lián)網(wǎng)公司的融資額都非常驚人，也已經(jīng)有不少擠入了“獨(dú)角獸”網(wǎng)站的行列，而2000年硅谷互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的原因是由于大型公司在股市上大肆拋售股票引發(fā)的多米諾骨牌效應(yīng)，在市值的突變之下，股民恐慌拋售。對于中國互聯(lián)網(wǎng)市場的反應(yīng)，就是不少公司在等待國外資本融資一夜之間，資金鏈斷裂，不得不關(guān)閉。

相比較而言，國內(nèi)的融資額縮減，業(yè)內(nèi)的普遍看法，是由于近期國內(nèi)股市的低迷所造成的資金流動性減少，投資者的收益被股市捆綁，但是由于中國的互聯(lián)網(wǎng)市場，正在經(jīng)歷前所未有的擴(kuò)張階段，相比2000年美國股票市場的瘋狂，此次的股市變動讓互聯(lián)網(wǎng)投資市場冷靜一下，并非是壞事。

國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，主要是由于投資者對于中國市場發(fā)展的過度預(yù)期，眾多網(wǎng)站為了提高發(fā)展速度和資本變現(xiàn)方式，對于市場過度的樂觀，實(shí)際的估值可能與實(shí)際項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值之間有不小的差距，譬如：按照正常發(fā)展速度10年才能完成的目標(biāo)，被投資項(xiàng)目在投資人的要求下，快速推廣市場，造成虛假繁榮，這種泡沫是客觀存在的。

如果從中國國情的特殊性，和國家近年來對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高度重視和政策支持，所謂的互聯(lián)網(wǎng)泡沫也隨目標(biāo)市場的發(fā)展而相應(yīng)減少，出現(xiàn)2000年快速破滅的連鎖反應(yīng)可能性不大。

拐點(diǎn)之下的O2O問題在哪里？

市場對于美團(tuán)的質(zhì)疑，在于融資是否到位的問題，無論出于資本議價(jià)談判策略，還是受到資本市場縮減的影響，美團(tuán)融不到資，乃至資金鏈破滅的可能性并不大。美團(tuán)副總裁王慧文也對媒體表示：美團(tuán)在7月27日啟動了E輪融資，打算融資20億美元，估值在100億美元以上。本輪融資預(yù)計(jì)將在9月底或者10月份完成。這個(gè)爭論也很快有結(jié)果，在類似百度啟動200億糯米計(jì)劃，阿里淘點(diǎn)點(diǎn)并入螞蟻金服，以及眾多競爭對手的虎視眈眈之下，拿到E輪融資之后，這個(gè)中國最大的團(tuán)購O2O網(wǎng)站的融資后下一步動作更受到關(guān)注。

與之帶來同樣思考的，是從O2O概念誕生，到中國經(jīng)歷了數(shù)年發(fā)展之后，各種中國式O2O后遺癥顯現(xiàn)。

{C}1.燒錢：融資的錢，紛紛投入了燒錢大戰(zhàn)當(dāng)中，表面上用戶得到了實(shí)惠，其實(shí)也不盡然。

比如價(jià)值10塊的快餐，由于一個(gè)外賣包裝，加上配送費(fèi)用，標(biāo)價(jià)18塊，補(bǔ)貼五塊，算上抽成，店家的利潤只能靠銷量去提高，實(shí)際上明星商家的比例并不多，就比如在淘寶開店的商家也并非每個(gè)都賺錢的道理一樣，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕累托的二八法則在這里也是表現(xiàn)的淋漓盡致。

{C}2.O2O維度較低

國內(nèi)多數(shù)O2O的競爭還是集中在餐飲、電影等簡單的生活場景應(yīng)用當(dāng)中，由于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也屬于初級階段，目前國內(nèi)的O2O項(xiàng)目的技術(shù)推進(jìn)改革還比較遲緩，用戶端產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，后臺應(yīng)用也不盡樂觀，甚至還會出現(xiàn)網(wǎng)友的虛擬券到店消費(fèi)后，需要商家電話驗(yàn)證的情況。

涉及到更加深層次的場景應(yīng)用，比如大宗商品交易、個(gè)性化定制服務(wù)等，顯然一款應(yīng)用APP并不能包括所有應(yīng)用，所以只能接入簡單的生活應(yīng)用場景，這也就意味著顛覆式的O2O產(chǎn)品，在國內(nèi)還有很大的發(fā)展空間。

{C}3.網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低

首先是平臺的高速發(fā)展，必然迎來的是人才瓶頸，盡管每家都有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，不同的城市差異較大，本地化的O2O產(chǎn)品推廣面臨的人才缺口，也造成了當(dāng)下國內(nèi)O2O發(fā)展緩慢的原因。

另一方面更為突出的是O2O平臺的商家的營銷水平，平臺目前標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和終端設(shè)備，能解決的是接入商家問題，由于補(bǔ)貼盛行，接入各大O2O平臺的商家網(wǎng)絡(luò)營銷水平都比較低下，價(jià)格戰(zhàn)成為主題，所以造成了網(wǎng)友的體驗(yàn)不佳的結(jié)果，因?yàn)檫^度的追求成本壓縮，和付給平臺收益，造成了商家盈利不足，除了明星商家，二八法則之下，更難保證所有商家盈利。

{C}4.{C}違背正常商業(yè)規(guī)律

表面上，當(dāng)下淺度的O2O產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)提高了一些接入商家的交易效率，但是這種效率是建立在平臺大肆推廣和流量導(dǎo)入的結(jié)果，如果平臺不再重點(diǎn)推廣，補(bǔ)貼消除，這樣的紅利帶來的效率提升勢必會受到影響。

國內(nèi)的O2O的淺度應(yīng)用，還是集中在配送方式的轉(zhuǎn)化，無論是外賣、到家上門服務(wù)，一直不能解決的是平臺商家和產(chǎn)品以及服務(wù)提供者的標(biāo)準(zhǔn)化問題，所以不是所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是優(yōu)質(zhì)的。

靠推廣和補(bǔ)貼短暫迎來的虛假繁榮之后，已經(jīng)有不少到家服務(wù)平臺出現(xiàn)接入的服務(wù)者討薪維權(quán)的事件，以及平臺解除接入服務(wù)的案例。

拐點(diǎn)之下的O2O該怎么走？

如果拿美團(tuán)此次E輪融資為例，加上潛在競爭對手，燒錢大戰(zhàn)似乎還將會繼續(xù)，拿到融資的同行們出發(fā)點(diǎn)都是想通過規(guī)模的擴(kuò)張，使得自己成為最終的勝利者，也就是唯一成功的平臺，或者成為兩強(qiáng)對立的狀態(tài)。對于投資的資本而言，樂于看到自己的重點(diǎn)投入項(xiàng)目得到回報(bào)，不過很顯然，類似美團(tuán)為例，財(cái)務(wù)投資者阿里集團(tuán)，旗下同樣有淘點(diǎn)點(diǎn)O2O業(yè)務(wù)，而另外還投資了美團(tuán)的競爭對手大眾點(diǎn)評項(xiàng)目，無論燒錢大戰(zhàn)解決如何，投資者們已經(jīng)找到了相對安全的出路。

與此相對于的其他競爭項(xiàng)目，在經(jīng)歷的再一次的燒錢大戰(zhàn)時(shí)候，剩下來結(jié)果現(xiàn)在還很難判斷，但如果剩下來是兩家或者三家公司，類似國內(nèi)土豆和優(yōu)酷合并、滴滴和快的、趕集網(wǎng)和58同城合并的案例，未來也O2O領(lǐng)域也有可能出現(xiàn)類似的案例。

從微觀運(yùn)營角度，除了繼續(xù)慘烈的地推、燒錢、廣告大戰(zhàn)，對于國內(nèi)的O2O發(fā)展，還需要期待更遠(yuǎn)的眼界去看待。

{C}1.O2O的維度必然提升

O2O模式不僅僅只有外賣、電影、餐飲、酒店、旅游等淺度的場景維度，O2O平臺未來應(yīng)該在馬斯洛的需求層次理論之下發(fā)展，滿足用戶的需求，人的需求從低到高分別由生存的溫飽類需求向自我安全類需求轉(zhuǎn)為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的高級需求，所以，未來O2O的應(yīng)用場景甚至應(yīng)該滲透到精神、心理等高級場景維度。

{C}2.O2O模式驗(yàn)證

由于線上到線下的O2O閉環(huán)涉及到生活的方方面面，所以O2O的模式必然是客觀存在的，雖然當(dāng)下的很多O2O項(xiàng)目存在問題，我們不能因噎廢食，否定整個(gè)模式，也不能因?yàn)橘Y本的嚴(yán)格要求后，資本市場的降溫去否定這個(gè)模式，這是一個(gè)剛性需求。

{C}3.提升接入服務(wù)的效率。

語音、視頻、3D投影、多維度等手段，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升，一定會滲透到未來的O2O模式的應(yīng)用，利用技術(shù)手段，提升接入的效率，尤其是商家的效率，是未來O2O發(fā)展的重要標(biāo)志，盡量減少模式對于推廣人員的依賴，尤其是地推人員的非理性競爭。即：利用互聯(lián)網(wǎng)手段和工具，提升行業(yè)的效率。

{C}4.提升行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平

平臺的過度逐利的過程中，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品，面對不同行業(yè)的商家而言，理解和接受程度都不一樣，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度，剛剛解決了普通人對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知教育，而對于商家的網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升，也應(yīng)該是平臺的重要工作。同理來看當(dāng)下提倡的互聯(lián)網(wǎng)+以及十多年前我們關(guān)注的B2C電商領(lǐng)域，一切都在剛剛興起。接入商家的網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升，會大大降低對于平臺技術(shù)產(chǎn)品的要求，也同樣變相提升了平臺的交易效率和平臺的口碑，屬于健康的商業(yè)模式。

總而言之，O2O的發(fā)展，在國內(nèi)剛剛興起，也許在未來會出現(xiàn)類似BAT企業(yè)一樣的獨(dú)立O2O接入平臺，不管是當(dāng)下被飽受質(zhì)疑的O2O模式，還是發(fā)展中存在的不合理現(xiàn)象，O2O項(xiàng)目自身的健康發(fā)展，還是要朝著正常的商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行，光靠燒錢去支撐，受到質(zhì)疑也并不奇怪。而O2O模式本身，并不會消失，并且在很長時(shí)間內(nèi)，在經(jīng)過市場歷練之后，一定會成為重要的互聯(lián)網(wǎng)模式組成部分，所以，2015的下半年O2O拐點(diǎn)爭論，也同樣是O2O新的開始！