銀行安防：蟄伏以待OR再掀風暴
時間:2015-12-01 16:43:20 來源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會 作者:安全自動化
[摘要] 銀行業(yè)務網點的大肆擴張，高清技術被普遍認可，智能分析技術落地應用，安保業(yè)務向風險管控滲透……種種新變潛藏著讓人充滿想象的機會。銀行安防將繼續(xù)蟄伏靜待時機，還是順勢而上鋪開應用？
銀行是最早應用安防系統(tǒng)的行業(yè)之一，且財力雄厚因而敢于嘗試新技術，同時對安防產品性能與運營服務要求近乎“嚴苛”，由此在安防技術應用上銀行對其他行業(yè)具有“風向標”的作用。歷經2013年不溫不火的應用狀態(tài)后， 銀行安防或將迎來新一輪應用爆發(fā)點。
高清升級+網點擴建
高清應用呈爆發(fā)式增長
在安防界，高清技術應用的話題已被炒得“爛熟”。早在2011年，高清監(jiān)控設備就已成為平安城市、軌道交通和高速公路等領域安防項目中的標配，然而，在銀行領域，2012年才開始小范圍應用，2013年行業(yè)影響力逐漸加深。從過去一年的招標情況可以發(fā)現，各大國有和商業(yè)銀行總行在考慮商家是否能入圍項目之時，高清設備選型已成為重要考慮因素。
除了行業(yè)的自發(fā)性，各地也相繼出臺地標為其推廣應用背書，如2013年上海出臺地標《上海市數字視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)基本技術要求》，要求所有新建視頻監(jiān)控系統(tǒng)均應采用數字系統(tǒng)(包括IP系統(tǒng)及HD-SDI系統(tǒng))。相對于2013年的平淡無奇，2014年銀行高清應用的發(fā)展步伐或將更快。在南京新索奇科技有限公司技術部經理劉明欣的看來：“目前，高清技術設備在所有監(jiān)控設備中的占比約10%，預計半年以后形成50%的應用規(guī)?！?。
ATM/社區(qū)銀行的擴建
2011年，國內首家社區(qū)銀行成立。發(fā)展到現在，主攻零售業(yè)務模式的商業(yè)銀行建設，已成為各大商業(yè)銀行爭相制定的商業(yè)戰(zhàn)略。與其相應的是，每增加一個營業(yè)點，必然帶動銀行安防的核心系統(tǒng)的應用，包括視頻監(jiān)控、入侵報警、出入口控制、語音對講等，銀行安防或將借助社區(qū)銀行擴張的大勢自我發(fā)展。正如偉昊科技萬云峰所言，社區(qū)銀行的擬建規(guī)模巨大，其市場的安防需求甚至會高過一些中等規(guī)模銀行的傳統(tǒng)網點建設的需求,未來可能會成為安防商家重點爭奪的市場。
除了社區(qū)銀行擴建的勢頭，ATM機的建設亦是激發(fā)銀行技術防范系統(tǒng)應用的另一契機。據央行2014年2月發(fā)布的《2013年全年支付體系運行總體情況》報告顯示，截至2013年底，全國共有聯網ATM設備52萬臺，較上年末的41.56萬臺增加了10.44萬臺，達到了25.12%的增長率。由此帶來的影響是，與ATM機如影相隨的安防系統(tǒng)建設范圍的擴大。另外，近年來，ATM機犯罪事件頻發(fā)，如何通過加強包括技防建設手段在內的，保障其正常、安全的交易，幫助管理人員及時、準確掌握ATM機工作的現場情況等，成為銀行重點關注的課題。
國有銀行與商業(yè)銀行各有特色
業(yè)務系統(tǒng)以及安保理念的差異，使得銀行之間在保護的重點單位和技術防范應用上各有特色。比如，國有銀行注重穩(wěn)定且適應多種業(yè)務需求的出入口控制系統(tǒng)和高清視頻聯網系統(tǒng)的建設、集中存儲管理業(yè)務的實現等;而商業(yè)銀行則關注大聯網平臺的建設，硬件設備的兼容性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性等。
在談及這種差異性之時，訊美電子科技有限公司系統(tǒng)架構師簡勇表示，作為履職央行職能的中國人民銀行，其關鍵是保護發(fā)行證券(銀行資產)的安全，所以重點庫、發(fā)行庫(金庫)是其重點保護單位，其核心的安全防范是通過出入口控制與管理來防止非法進出;而作為為普通大眾提供銀行服務的商業(yè)銀行，它的核心保護是眾多的營業(yè)機構(網點，自助銀行)經營的安全，其特征是分布廣、規(guī)模大。
像人民銀行這種國有銀行級別的，非常注重金庫庫區(qū)的安全防范，而其發(fā)行庫區(qū)量遠低于商業(yè)銀行的網點，因此對于其監(jiān)管的庫區(qū)，也不僅僅滿足視頻和報警等基礎的安防，而是基于聯網平臺建設的基礎上，通過對視頻中存儲的數據進行分析，及時管控人員的考核工作。“而小型的股份制等商業(yè)銀行，因為網點和資金等因素，更注重安防功能的實用性，以及如ATM智能分析新技術的嘗試，目前對于安全管控的理念還相對薄弱”，訊美電子科技有限公司西南北區(qū)項目總監(jiān)楊浩波補充道。
定制化、可視化、實用化
透過過去一年的招投標文件可發(fā)現，銀行單位不僅在技術層面上針對安全防范系統(tǒng)提出更高的要求，其采用的安防解決方案也呈現新的特征。
定制化解決方案的出現
銀行行業(yè)業(yè)務環(huán)境復雜，各單位各地區(qū)的安防需求不一。為給銀行單位提供更加符合需求的解決方案，各解決方案提供商逐漸朝著精細化方向發(fā)展，根據不同的環(huán)境提供靈活的“定制化”的解決方案。在訪談中，北京藍色星際軟件技術發(fā)展有限公司產品部產品經理安存介紹到，包括藍色星際在內的多家安防企業(yè)都已可以針對各種應用環(huán)境的不同監(jiān)控需求，提供定制化的視頻監(jiān)控解決方案、高清視頻監(jiān)控IPC+NVR+高清解碼器+管理平臺解決方案、高清IPC+存儲服務器+解碼器;同時支持模擬監(jiān)控和高清網絡監(jiān)控的混合型監(jiān)控方案，通過IPC+HDVR+模擬攝像機+解碼器+管理平臺綜合實現。
可視化管理功能的實現
可視化管理與傳統(tǒng)安防系統(tǒng)的功能要求方面，存在巨大差異。其對視頻使用的人性化、便捷性及不同部門各自應用特色的劃分，都有了新的要求。據萬云峰介紹，在可視化管理方面，偉昊科技目前已能實現一些新的功能，如導入“非現場監(jiān)管功能”，即銀行基層安保人員，對重點視頻進行標注，可手動錄入個人對發(fā)生事件的注解，并與視頻圖片、事件錄像地址鏈接，同步發(fā)送給相關領導。該領導在遠程查看完圖片或錄像后，可錄入處理意見后，再返送給該安保人員;也可轉發(fā)給相關人員，進行二次匯報。
從多功能性回歸至實用、穩(wěn)定
從近一年銀行的安防建設實況來看，各家銀行對安防解決方案的要求，由過去四五年強調多功能性，逐漸理性回歸到實用性與穩(wěn)定性方面。
目前隨著安防系統(tǒng)規(guī)模的擴大，接入的前端數量、子系統(tǒng)數量、服務器平臺級聯數量不能增加，對系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了挑戰(zhàn)。如從系統(tǒng)維護時間來看(包括系統(tǒng)設計、編寫、修改、測試、調試、維護及二次修改等)，1萬路數量級的前端接入，做到基本穩(wěn)定所花費的時間是1千路的10倍;而10萬路的級別，又是1萬路的10倍以上。銀行安防解決方案或許在可靠性和實用性上下功夫。
帶寬成本高+技術欠成熟
盡管銀行安全防范系統(tǒng)建設運營看上去都很美，然并不代表毫無瑕疵。
帶寬費用居高不
技術上能實現更佳效果，然所需付出的代價太高，也只能是曲高和寡。在談及高清聯網建設發(fā)展瓶頸的問題時，偉昊科技萬云峰坦言，銀行各網點的聯網費用，雖然根據各省市的情況有所不同，但總體來說，還是相對較高;并且相對較高的費用換來的帶寬資源卻還極為有限，好在銀行業(yè)目前還主要是分布式本地存儲模式為主。對此，包商銀行安保中心主管田少卿補充道，一個支行網點帶寬至少需4M，而且不能超過3人同時調閱一臺機器。如果遠程傳輸圖像分辨率高，圖像會卡，如果傳輸圖像分辨率低，喪失高清攝像機的部分優(yōu)勢。目前帶寬服務相對壟斷，傳輸低質高價，對于中小銀行(包括包行)來說成本壓力很大。
兼容問題仍是屏障
兼容問題不僅是困擾銀行全國聯網平臺建設，還會阻礙網點實現子系統(tǒng)間的聯動。隨著市場的發(fā)展，浸淫在金融安防圈的產品商都聲稱自身設備支持Onvif協(xié)議，但具體版本和細節(jié)上仍然各有不同，給系統(tǒng)兼容并且順利運行布下一道難題，聯網平臺的建設之路也就因而不平坦。對此，偉昊科技萬云峰建議，各銀行在日后采購設備時，不僅需對各相關設備的兼容性進行實際的考察，還需對各兼容設備的軟件版本提出要求，并對后續(xù)的升級、兼容提出書面要求。整個行業(yè)應該盡快的量化兼容性目標(像平安城市GB28181那樣標準化)，又或在招標時采購前做好相關兼容性測試論證，并在合同條款里要求供貨商提供兼容性接入服務的保證和承諾。
另外，銀行安保單位老生常談的視頻監(jiān)控、防盜報警、門禁控制等三大子系統(tǒng)聯動之問題也依舊存在。就此南京新索奇科技有限公司技術部經理劉明欣解釋道，每個銀行網點的報警設備由當地的公安安排的保安公司統(tǒng)一安裝調試，而各地保安公司專業(yè)水準與安保理念不一樣，其選用的報警系統(tǒng)也不盡一樣。各地市級統(tǒng)計下來，近5、6種不同品牌的報警產品，而通過軟件，將監(jiān)控系統(tǒng)與這5、6種品牌的報警產品實現聯動的技術尚未出現。
拖后腿的4%誤報率
在銀行安防領域，以高清視頻影像為基礎，智能分析技術目前已開始正式步入應用階段，但是從應用的情況來看并不理想。對此，新索奇劉明欣給出的解釋是，國內的智能分析技術準確率最高能達到96%，換言之就是存在4%的誤報率。銀行是一個來往人員較多的場所，4%的誤報率在監(jiān)控中心看來就跟“狼來了”效應一樣，不能準確甄別異常事故，還會給銀行的安保增加負擔。包商銀行田少卿表示，限于沒有成熟和可靠的產品，智能視頻分析技術在其包行只有小規(guī)模的試用，主要集中在圖像分析ATM機貼條、可疑人員報警等。
以實用為本，順勢而為
現代銀行業(yè)的風險隱患已開始呈現多樣性與復雜性，從實戰(zhàn)意義上滿足銀行的監(jiān)管需求，安防技術才能在銀行領域進一步深入發(fā)展。那么，在未來三年，怎樣的安防技術應用才符合發(fā)展需求呢，或者說銀行安防為尋求自身發(fā)展將朝向怎樣的發(fā)展趨勢呢?
絕大部分受訪者都認為，銀行安防系統(tǒng)建設當堅持“實用為本”的原則，而對于安防技術的具體應用模式和技術發(fā)展趨勢則仁智各見。如偉昊科技萬云峰預測，隨著技術成熟度的提升，“高清+聯網+銀行業(yè)務融合”的應用雖不新穎，但將在未來的時間里呈現穩(wěn)步而緩慢的發(fā)展態(tài)勢，并逐漸形成行業(yè)效應。而廣東履安實業(yè)有限公司技術部經理裴軍則認為若云計算、大數據、物聯網技術真的落地成熟，并被引入應用，那么，“系統(tǒng)提供的服務價值將遠超過當前單一的安保與管理需求，這對于銀行安防市場來說，將產生變革性的影響”。
銀行是最早應用安防系統(tǒng)的行業(yè)之一，且財力雄厚因而敢于嘗試新技術，同時對安防產品性能與運營服務要求近乎“嚴苛”，由此在安防技術應用上銀行對其他行業(yè)具有“風向標”的作用。歷經2013年不溫不火的應用狀態(tài)后， 銀行安防或將迎來新一輪應用爆發(fā)點。
高清升級+網點擴建
高清應用呈爆發(fā)式增長
在安防界，高清技術應用的話題已被炒得“爛熟”。早在2011年，高清監(jiān)控設備就已成為平安城市、軌道交通和高速公路等領域安防項目中的標配，然而，在銀行領域，2012年才開始小范圍應用，2013年行業(yè)影響力逐漸加深。從過去一年的招標情況可以發(fā)現，各大國有和商業(yè)銀行總行在考慮商家是否能入圍項目之時，高清設備選型已成為重要考慮因素。
除了行業(yè)的自發(fā)性，各地也相繼出臺地標為其推廣應用背書，如2013年上海出臺地標《上海市數字視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)基本技術要求》，要求所有新建視頻監(jiān)控系統(tǒng)均應采用數字系統(tǒng)(包括IP系統(tǒng)及HD-SDI系統(tǒng))。相對于2013年的平淡無奇，2014年銀行高清應用的發(fā)展步伐或將更快。在南京新索奇科技有限公司技術部經理劉明欣的看來：“目前，高清技術設備在所有監(jiān)控設備中的占比約10%，預計半年以后形成50%的應用規(guī)?！?。
ATM/社區(qū)銀行的擴建
2011年，國內首家社區(qū)銀行成立。發(fā)展到現在，主攻零售業(yè)務模式的商業(yè)銀行建設，已成為各大商業(yè)銀行爭相制定的商業(yè)戰(zhàn)略。與其相應的是，每增加一個營業(yè)點，必然帶動銀行安防的核心系統(tǒng)的應用，包括視頻監(jiān)控、入侵報警、出入口控制、語音對講等，銀行安防或將借助社區(qū)銀行擴張的大勢自我發(fā)展。正如偉昊科技萬云峰所言，社區(qū)銀行的擬建規(guī)模巨大，其市場的安防需求甚至會高過一些中等規(guī)模銀行的傳統(tǒng)網點建設的需求,未來可能會成為安防商家重點爭奪的市場。
除了社區(qū)銀行擴建的勢頭，ATM機的建設亦是激發(fā)銀行技術防范系統(tǒng)應用的另一契機。據央行2014年2月發(fā)布的《2013年全年支付體系運行總體情況》報告顯示，截至2013年底，全國共有聯網ATM設備52萬臺，較上年末的41.56萬臺增加了10.44萬臺，達到了25.12%的增長率。由此帶來的影響是，與ATM機如影相隨的安防系統(tǒng)建設范圍的擴大。另外，近年來，ATM機犯罪事件頻發(fā)，如何通過加強包括技防建設手段在內的，保障其正常、安全的交易，幫助管理人員及時、準確掌握ATM機工作的現場情況等，成為銀行重點關注的課題。
國有銀行與商業(yè)銀行各有特色
業(yè)務系統(tǒng)以及安保理念的差異，使得銀行之間在保護的重點單位和技術防范應用上各有特色。比如，國有銀行注重穩(wěn)定且適應多種業(yè)務需求的出入口控制系統(tǒng)和高清視頻聯網系統(tǒng)的建設、集中存儲管理業(yè)務的實現等;而商業(yè)銀行則關注大聯網平臺的建設，硬件設備的兼容性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性等。
在談及這種差異性之時，訊美電子科技有限公司系統(tǒng)架構師簡勇表示，作為履職央行職能的中國人民銀行，其關鍵是保護發(fā)行證券(銀行資產)的安全，所以重點庫、發(fā)行庫(金庫)是其重點保護單位，其核心的安全防范是通過出入口控制與管理來防止非法進出;而作為為普通大眾提供銀行服務的商業(yè)銀行，它的核心保護是眾多的營業(yè)機構(網點，自助銀行)經營的安全，其特征是分布廣、規(guī)模大。
像人民銀行這種國有銀行級別的，非常注重金庫庫區(qū)的安全防范，而其發(fā)行庫區(qū)量遠低于商業(yè)銀行的網點，因此對于其監(jiān)管的庫區(qū)，也不僅僅滿足視頻和報警等基礎的安防，而是基于聯網平臺建設的基礎上，通過對視頻中存儲的數據進行分析，及時管控人員的考核工作。“而小型的股份制等商業(yè)銀行，因為網點和資金等因素，更注重安防功能的實用性，以及如ATM智能分析新技術的嘗試，目前對于安全管控的理念還相對薄弱”，訊美電子科技有限公司西南北區(qū)項目總監(jiān)楊浩波補充道。
定制化、可視化、實用化
透過過去一年的招投標文件可發(fā)現，銀行單位不僅在技術層面上針對安全防范系統(tǒng)提出更高的要求，其采用的安防解決方案也呈現新的特征。
定制化解決方案的出現
銀行行業(yè)業(yè)務環(huán)境復雜，各單位各地區(qū)的安防需求不一。為給銀行單位提供更加符合需求的解決方案，各解決方案提供商逐漸朝著精細化方向發(fā)展，根據不同的環(huán)境提供靈活的“定制化”的解決方案。在訪談中，北京藍色星際軟件技術發(fā)展有限公司產品部產品經理安存介紹到，包括藍色星際在內的多家安防企業(yè)都已可以針對各種應用環(huán)境的不同監(jiān)控需求，提供定制化的視頻監(jiān)控解決方案、高清視頻監(jiān)控IPC+NVR+高清解碼器+管理平臺解決方案、高清IPC+存儲服務器+解碼器;同時支持模擬監(jiān)控和高清網絡監(jiān)控的混合型監(jiān)控方案，通過IPC+HDVR+模擬攝像機+解碼器+管理平臺綜合實現。
可視化管理功能的實現
可視化管理與傳統(tǒng)安防系統(tǒng)的功能要求方面，存在巨大差異。其對視頻使用的人性化、便捷性及不同部門各自應用特色的劃分，都有了新的要求。據萬云峰介紹，在可視化管理方面，偉昊科技目前已能實現一些新的功能，如導入“非現場監(jiān)管功能”，即銀行基層安保人員，對重點視頻進行標注，可手動錄入個人對發(fā)生事件的注解，并與視頻圖片、事件錄像地址鏈接，同步發(fā)送給相關領導。該領導在遠程查看完圖片或錄像后，可錄入處理意見后，再返送給該安保人員;也可轉發(fā)給相關人員，進行二次匯報。
從多功能性回歸至實用、穩(wěn)定
從近一年銀行的安防建設實況來看，各家銀行對安防解決方案的要求，由過去四五年強調多功能性，逐漸理性回歸到實用性與穩(wěn)定性方面。
目前隨著安防系統(tǒng)規(guī)模的擴大，接入的前端數量、子系統(tǒng)數量、服務器平臺級聯數量不能增加，對系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了挑戰(zhàn)。如從系統(tǒng)維護時間來看(包括系統(tǒng)設計、編寫、修改、測試、調試、維護及二次修改等)，1萬路數量級的前端接入，做到基本穩(wěn)定所花費的時間是1千路的10倍;而10萬路的級別，又是1萬路的10倍以上。銀行安防解決方案或許在可靠性和實用性上下功夫。
帶寬成本高+技術欠成熟
盡管銀行安全防范系統(tǒng)建設運營看上去都很美，然并不代表毫無瑕疵。
帶寬費用居高不
技術上能實現更佳效果，然所需付出的代價太高，也只能是曲高和寡。在談及高清聯網建設發(fā)展瓶頸的問題時，偉昊科技萬云峰坦言，銀行各網點的聯網費用，雖然根據各省市的情況有所不同，但總體來說，還是相對較高;并且相對較高的費用換來的帶寬資源卻還極為有限，好在銀行業(yè)目前還主要是分布式本地存儲模式為主。對此，包商銀行安保中心主管田少卿補充道，一個支行網點帶寬至少需4M，而且不能超過3人同時調閱一臺機器。如果遠程傳輸圖像分辨率高，圖像會卡，如果傳輸圖像分辨率低，喪失高清攝像機的部分優(yōu)勢。目前帶寬服務相對壟斷，傳輸低質高價，對于中小銀行(包括包行)來說成本壓力很大。
兼容問題仍是屏障
兼容問題不僅是困擾銀行全國聯網平臺建設，還會阻礙網點實現子系統(tǒng)間的聯動。隨著市場的發(fā)展，浸淫在金融安防圈的產品商都聲稱自身設備支持Onvif協(xié)議，但具體版本和細節(jié)上仍然各有不同，給系統(tǒng)兼容并且順利運行布下一道難題，聯網平臺的建設之路也就因而不平坦。對此，偉昊科技萬云峰建議，各銀行在日后采購設備時，不僅需對各相關設備的兼容性進行實際的考察，還需對各兼容設備的軟件版本提出要求，并對后續(xù)的升級、兼容提出書面要求。整個行業(yè)應該盡快的量化兼容性目標(像平安城市GB28181那樣標準化)，又或在招標時采購前做好相關兼容性測試論證，并在合同條款里要求供貨商提供兼容性接入服務的保證和承諾。
另外，銀行安保單位老生常談的視頻監(jiān)控、防盜報警、門禁控制等三大子系統(tǒng)聯動之問題也依舊存在。就此南京新索奇科技有限公司技術部經理劉明欣解釋道，每個銀行網點的報警設備由當地的公安安排的保安公司統(tǒng)一安裝調試，而各地保安公司專業(yè)水準與安保理念不一樣，其選用的報警系統(tǒng)也不盡一樣。各地市級統(tǒng)計下來，近5、6種不同品牌的報警產品，而通過軟件，將監(jiān)控系統(tǒng)與這5、6種品牌的報警產品實現聯動的技術尚未出現。
拖后腿的4%誤報率
在銀行安防領域，以高清視頻影像為基礎，智能分析技術目前已開始正式步入應用階段，但是從應用的情況來看并不理想。對此，新索奇劉明欣給出的解釋是，國內的智能分析技術準確率最高能達到96%，換言之就是存在4%的誤報率。銀行是一個來往人員較多的場所，4%的誤報率在監(jiān)控中心看來就跟“狼來了”效應一樣，不能準確甄別異常事故，還會給銀行的安保增加負擔。包商銀行田少卿表示，限于沒有成熟和可靠的產品，智能視頻分析技術在其包行只有小規(guī)模的試用，主要集中在圖像分析ATM機貼條、可疑人員報警等。
以實用為本，順勢而為
現代銀行業(yè)的風險隱患已開始呈現多樣性與復雜性，從實戰(zhàn)意義上滿足銀行的監(jiān)管需求，安防技術才能在銀行領域進一步深入發(fā)展。那么，在未來三年，怎樣的安防技術應用才符合發(fā)展需求呢，或者說銀行安防為尋求自身發(fā)展將朝向怎樣的發(fā)展趨勢呢?
絕大部分受訪者都認為，銀行安防系統(tǒng)建設當堅持“實用為本”的原則，而對于安防技術的具體應用模式和技術發(fā)展趨勢則仁智各見。如偉昊科技萬云峰預測，隨著技術成熟度的提升，“高清+聯網+銀行業(yè)務融合”的應用雖不新穎，但將在未來的時間里呈現穩(wěn)步而緩慢的發(fā)展態(tài)勢，并逐漸形成行業(yè)效應。而廣東履安實業(yè)有限公司技術部經理裴軍則認為若云計算、大數據、物聯網技術真的落地成熟，并被引入應用，那么，“系統(tǒng)提供的服務價值將遠超過當前單一的安保與管理需求，這對于銀行安防市場來說，將產生變革性的影響”。
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