天津智慧社區(qū)： “一庫兩網(wǎng)四平臺(tái)”將上線

　　2015年天津出臺(tái)了《天津市推進(jìn)智慧城市建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃(2015—2017年)》，計(jì)劃用三年時(shí)間，實(shí)施包括惠民服務(wù)便利化、城市管理精細(xì)化等五大重點(diǎn)任務(wù)。已經(jīng)試水一段時(shí)間的“智慧社區(qū)”項(xiàng)目，在框架搭建之后又向細(xì)節(jié)方面進(jìn)展延伸，在原有系統(tǒng)上增加了新的功能，讓智慧社區(qū)項(xiàng)目變得真正貼心實(shí)用。下一步天津市還將啟動(dòng)智慧社區(qū)“一庫、兩網(wǎng)、四平臺(tái)”的建設(shè)行動(dòng)。

　　啟動(dòng)智慧社區(qū)“一庫、兩網(wǎng)、四平臺(tái)”

　　在2015年“信博會(huì)”上，已經(jīng)試水一段時(shí)間的天津智慧社區(qū)項(xiàng)目，公布了最新的細(xì)化內(nèi)容。天津市民政局局長曲孝麗說：“在完善頂層規(guī)劃后，天津?qū)?dòng)智慧社區(qū)‘一庫、兩網(wǎng)、四平臺(tái)’建設(shè)行動(dòng)。試點(diǎn)范圍將逐步擴(kuò)大，還要推出智慧社區(qū)建設(shè)的地方指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)?！?/span>

　　其中，“一庫”指的是社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫，以社區(qū)數(shù)據(jù)整合為核心，打破社區(qū)內(nèi)的信息孤島，逐步形成社區(qū)“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)庫，為智慧社區(qū)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；“兩網(wǎng)”指社區(qū)公共區(qū)域無線覆蓋網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)管理與服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)，比如通過手機(jī)能夠及時(shí)查看車輛存放位置和安全狀況；“四平臺(tái)”指建設(shè)社會(huì)事務(wù)一站式受理服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)管理與服務(wù)平臺(tái)、智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)便民利民服務(wù)平臺(tái)，讓老百姓辦任何事務(wù)都可以直接通過一個(gè)窗口進(jìn)行辦理。

　　智慧前程APP后臺(tái)系統(tǒng)

　　APP 可連接緊急呼叫 每天都給老人“請(qǐng)安”

　　河西區(qū)前程里社區(qū)居民的手機(jī)上，都會(huì)有一個(gè)叫做“智慧前程”APP客戶端。

　　11月25日，北方網(wǎng)新媒體記者來到位于隆昌路上的前程里社區(qū)居委會(huì)，剛好過來辦事的社區(qū)居民王大姐為北方網(wǎng)新媒體記者演示了她手機(jī)上的“智慧前程”APP。“智慧前程”APP包括通知公告、社區(qū)動(dòng)態(tài)、關(guān)愛老人、智慧服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)等多個(gè)欄目?！霸谑謾C(jī)上可以看社區(qū)新聞、文化、就業(yè)等信息，以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)參保的詳細(xì)流程。還可以和居委會(huì)進(jìn)行線上反饋。”王大姐說。

　　像往常一樣，社區(qū)工作者馬鳳維開始了當(dāng)天上午的社區(qū)巡檢工作。她手機(jī)上也裝有這款A(yù)PP，是另一個(gè)社區(qū)版，這個(gè)版本是專門供社區(qū)工作人員操作用的。通過手機(jī)的定位功能她一上午的巡視路線，及時(shí)會(huì)傳到系統(tǒng)終端?！叭绻l(fā)現(xiàn)小區(qū)有堆物，就直接用手機(jī)拍下照片回傳給系統(tǒng)，城管科的同事就能收到信息?！瘪R鳳維說，“定位功能會(huì)實(shí)時(shí)回傳她們的工作狀態(tài)和位置，便于一些問題的解決和績效考核?！?/span>

　　智慧前程APP客戶端界面

　　2015年7月，前程里社區(qū)還新為這款軟件的“關(guān)愛老人”服務(wù)增加了一鍵呼叫系統(tǒng)，空巢老人每人佩戴一個(gè)手環(huán)，手環(huán)和APP相連接，一旦發(fā)生突發(fā)情況，老人一鍵就可以直接講電話撥打至家屬和社工，也讓APP的功能更多元化。

　　當(dāng)北方網(wǎng)新媒體記者跟隨著馬鳳維走到23門時(shí)，馬姐說得上趟樓去看看。原來，對(duì)于空巢老人，前程里社區(qū)還推出了“每日問候”服務(wù)。每天馬姐在巡視的過程中，還要登門去拜訪自己片里的老人，為各位老人“請(qǐng)安”。

　　“宋大爺在家嗎？挺好的吧？”聽到馬姐的聲音，宋大爺蹣跚著開了門，“來了?。⊥玫??！痹儐柫怂未鬆?shù)纳眢w情況，馬姐也放了心。此時(shí)宋大爺也頗為熟練的拿出他的二維碼，馬姐用手機(jī)掃開后，宋大爺通過手機(jī)為馬姐當(dāng)天的到訪簽到?！懊刻靻柡?，老人們還會(huì)給我們?cè)u(píng)分”。她說：“有的時(shí)候，老人不方便下樓，我們還會(huì)幫著代購買個(gè)菜。有需求他們也會(huì)在平臺(tái)上聯(lián)系我們?！?/span>

　　昔陽里社區(qū)信息中心

　　想吃嘛都跟電視說 門口超市還給免費(fèi)送貨

　　此時(shí)，時(shí)間已經(jīng)到了中午12點(diǎn)多，南開區(qū)的昔陽里社區(qū)80歲的王奶奶已經(jīng)通過電視下單，購買了當(dāng)天的午餐。

　　南開區(qū)的昔陽里的“智慧社區(qū)”建設(shè)則是和天津市廣電推出了定制化的電視機(jī)頂盒。考慮到社區(qū)里老人比較多，相對(duì)于電腦，他們操作電視會(huì)更加熟練，這個(gè)項(xiàng)目也就應(yīng)運(yùn)而生。居民用遙控器在電視的智慧社區(qū)界面上，就能聯(lián)系到社區(qū)、社區(qū)超市以及社區(qū)食堂。這幾天天氣不好，王奶奶就沒怎么出門，她用遙控器找到了訂餐的界面，簡單幾下就訂好了中午的套餐。順便還在社區(qū)超市里買了一瓶醬油和一包保鮮袋。北方網(wǎng)新媒體看到，菜單的價(jià)格在8-15元左右，價(jià)格要比餐館的便宜很多。另一端就是社區(qū)的信息終端，馬上就對(duì)信息進(jìn)行自動(dòng)處理，社區(qū)食堂和社區(qū)超市也同時(shí)接到了王奶奶的訂單，并按照訂單完成配餐和配貨的工作。值得一提的是，社區(qū)針對(duì)老人的配送服務(wù)全部都是免費(fèi)的。

　　居民通過電視下單購買社區(qū)超市的商品

　　不僅如此，通過這個(gè)終端還可以實(shí)現(xiàn)電視掛號(hào)、居家養(yǎng)老等功能。對(duì)于社區(qū)中的年輕人“樂8購”的欄目還可以直接購買自貿(mào)區(qū)的產(chǎn)品，海外嬰幼兒尿不濕、咖啡、橄欖油也是一應(yīng)俱全。