家電行業(yè)顯露頹勢 智能化能否力挽狂瀾？

　　一時(shí)間，新發(fā)布的產(chǎn)品中都不約而同的打上了“智能”這一標(biāo)簽，以此來吸引消費(fèi)者購買。對于舉步維艱的家電行業(yè)而言，智能似乎成為最后一根“救命稻草”。

　　海爾電器2015年年報(bào)顯示，營收同比下降6.42%；美的集團(tuán)發(fā)布的年報(bào)中，營收同樣出現(xiàn)下滑，比例在2.28%；而放言沖擊2000億的格力，前三季度同樣出現(xiàn)了負(fù)增長。曾叱咤行業(yè)的長虹電器在2015年出現(xiàn)了近20億元的巨額虧損。

　　然而另一個(gè)勢頭正在蔓延：GFK發(fā)布的《2016數(shù)碼家電消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，智能化家電，如智能電視、智能空調(diào)、智能冰箱年增長率超過了130%。從2013年開始，天貓電器城上的智能化家電成交額，年均復(fù)合增長率達(dá)到了近300%，到了2015年，線上銷售智能家電規(guī)模時(shí)2012年的38倍。

　　一時(shí)間，新發(fā)布的產(chǎn)品中都不約而同的打上了“智能”這一標(biāo)簽，以此來吸引消費(fèi)者購買。對于舉步維艱的家電行業(yè)而言，智能似乎成為最后一根“救命稻草”。

　　智能家電也要靠內(nèi)容為王？

　　家電接入WIFI，手機(jī)操控家電，AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù))、VR(虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù))、AI(人工智能)等技術(shù)加入，讓智能產(chǎn)品的邊界不斷擴(kuò)展。但是，究竟什么才是真正的智能？

　　智能家電并不需要炫酷而無用的技術(shù)，智能，是為了更快捷的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的需求。當(dāng)人需要家電的時(shí)候，只需要通過語言等簡單的操作就能完成，這就是智能家電存在的意義。智能家電的本質(zhì)是家用電器，所以它無論怎么變化都要與我們的生活相結(jié)合。

　　在眾多發(fā)布的新產(chǎn)品中，所使用到的技術(shù)基本是類似的。在這種情況下，要想贏得行業(yè)競爭，內(nèi)容變成為了需要深耕的核心。

　　HTCVR部門副總裁鮑永哲表示：“智能家電無論多么智能，都要依托于內(nèi)容。當(dāng)新的技術(shù)需要應(yīng)用到如建筑、醫(yī)療、游戲等具體場景的時(shí)候，需要有相應(yīng)的內(nèi)容來完成。內(nèi)容才是智能家電最重要的支撐。”

　　互聯(lián)網(wǎng)智能電視品牌微鯨也持有類似的觀點(diǎn)，從技術(shù)工藝來說，通過遙控器幾個(gè)按鍵或者語音就可以操控，這是智能電視的標(biāo)配，但以“技術(shù)為賣點(diǎn)，往往會(huì)被消費(fèi)者嘗鮮后拋棄，只有高頻更新，足夠吸睛的內(nèi)容才是真正賣點(diǎn)”。微鯨科技表示：“現(xiàn)在許多互聯(lián)網(wǎng)電視，其競爭都是在內(nèi)容上。樂視電視的優(yōu)勢在于能和樂視視頻相結(jié)合提供獨(dú)家節(jié)目?；ヂ?lián)網(wǎng)電視行業(yè)的競爭說到底是內(nèi)容的競爭。”

　　前景雖好眼前還有多少難關(guān)？

　　傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，主要通過線下門店銷售。據(jù)調(diào)查，智能家電的主要受眾是18-25歲的年輕用戶。這個(gè)群體已習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。傳統(tǒng)的銷售模式往往很難達(dá)到預(yù)期效果，因此眾商家也紛紛選擇在線上首發(fā)。

　　以Rokid為例，作為人工智能尚未普及的全新產(chǎn)品，在預(yù)售開始，就選擇與電商平臺(tái)合作。其聯(lián)合創(chuàng)始人黃伽衛(wèi)表示，AI在以前，只有通過科幻電影或者科普節(jié)目中才能看到，而觀看這些電影節(jié)目往往都是對科技比較追捧的年輕人。因此，購買產(chǎn)品的人，往往對這一概念有一定的了解，所以產(chǎn)品推出之后，通過線上發(fā)布更為合適。而對于線下而言，人工智能的普及還需要教育，開始體驗(yàn)店或許可以讓消費(fèi)者有更直觀的體驗(yàn)方式。

　　在營銷方面，單純的價(jià)格促銷并不適合智能家電。傳統(tǒng)家電的功能消費(fèi)者都很了解，因此產(chǎn)品推出后，通過打折促銷就可以吸引購買。但是智能家電產(chǎn)品，是以技術(shù)創(chuàng)新為賣點(diǎn)，對于這些技術(shù)，消費(fèi)者還很陌生。所以大多數(shù)智能家電產(chǎn)業(yè)初期都會(huì)著重普及和教育市場，從技術(shù)角度宣傳產(chǎn)品。

　　雖然目前整個(gè)市場處于上揚(yáng)態(tài)勢，但作為一個(gè)新興市場，弊端仍存。

　　首先，所謂的智能家電，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即使業(yè)內(nèi)人士，也少有人能闡述其概念邊界，直接導(dǎo)致很多行業(yè)亂象的發(fā)生。長此以往會(huì)使得消費(fèi)者在購買后，對“智能”的期望一次次落空，最后對真正的智能家電失去信任。

　　其次，由于需要應(yīng)用到新技術(shù)，制造智能家電的門檻并不低，從研發(fā)到產(chǎn)品成型相較于傳統(tǒng)家電需要付出更多的資金以及人力成本。微鯨電視向記者透露，微鯨正在研發(fā)的VR產(chǎn)品，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)就超過百人，還不包括推廣，是普通電視的N倍。

　　不過剛剛起步的智能家電依然搭上互聯(lián)網(wǎng)的列車，離消費(fèi)者越來越近，正如海信科龍副總裁賈少謙所說：“在智能時(shí)代，家電企業(yè)沒有退路，智能順應(yīng)潮流，并逐漸把握趨勢?！?/span>