智能家電欲落地 企業(yè)須開啟正確思考方式
時間:2016-07-04 12:09:19 來源:深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會 作者:智家電
【智慧安防網(wǎng)訊】關(guān)于智能家電，可以確定這是家居家電的發(fā)展方向，但是不確定的就是智能家電何時能夠普及，因為現(xiàn)在的智能家電還存在問題有待家電企業(yè)去解決。
第一，智能功能沒有打動用戶
一直以來，用戶對新產(chǎn)品的接受雖然需要一個過程，但只要功能能夠命中消費者痛點，產(chǎn)品的爆發(fā)都是遲早的事情。但從目前來看，多數(shù)智能家電并不合格。
以智能冰箱為例，現(xiàn)在所謂的智能冰箱大部分就是在傳統(tǒng)冰箱的基礎(chǔ)上加入了屏幕和WIFI功能。消費者可以通過液晶屏或手機APP查看日歷、天氣，遠程查看冰箱里的食物存儲狀況。
但仍有一個問題遲遲未得到解決，就是冰箱中食物的自動識別問題，要么需要用戶手動輸入或語音輸入，要不在內(nèi)部裝上攝像頭識別，但局限性很大。這樣看起來，智能功能并沒有給用戶帶來便利，反而變得更復雜。
第二，價格讓人望而卻步
受制于規(guī)模和成本，智能家電的價格往往比普通家電高至少30%。當然，任何新產(chǎn)品一開始價格高，倒也可以理解和認同。問題在于，智能家電推廣多年，價格仍然偏高。
譬如，年輕人新婚，置辦一套智能家電普遍需要七、八萬，左右但普通家電可能只要四萬元左右。如此懸殊的價格，即便是最樂于接受新鮮事物的年輕人也不得不望而卻步。
在市場普及上，智能家電尚未找到一到營銷之路，基本上智能家電就等于是高端家電，讓不少人望而卻步。加上第一條的用戶痛點沒解決，自然就帶來了用戶更加不認可了。
第三，操作繁瑣學習成本大
智能家電備受詬病的還有一點就是操作過于繁瑣。很多用戶用上智能家電后，第一感覺就是不知道怎么辦。
某些智能家電功能選項多，有時候十幾分鐘下來，毫無頭緒，對老年人而言掌握的難度可想而知。雖然谷歌、亞馬遜、蘋果等巨頭正在探索新的交互方式如語音交互，但離簡單易用差距甚遠，使用在家電中更不是短時間內(nèi)的事。
在找到更簡單快捷的交互方式前，智能家電的快速普及仍然無從談起。雖然一些智能電視當前普及率較高，但是操作和使用的頻率并不高。
第四，智能家電標準缺失
目前，智能家電并沒有統(tǒng)一標準，不同廠商的產(chǎn)品之間無法互聯(lián)互通。這是當前困擾智能家電的最大難題：一個企業(yè)一個標準，一個品牌一個系統(tǒng)，相互不協(xié)同，打不通。
產(chǎn)品技術(shù)標準的不統(tǒng)一，讓智能家電還無法實現(xiàn)想規(guī)劃的那樣，通過海量數(shù)據(jù)的采集和分析，達到對用戶需求的個性化滿足。
第五，隱私安全成隱憂
今年315晚會暴露了黑客可入侵智能家居的事，讓智能家居的安全和隱私問題成為行業(yè)熱點。
目前，很多企業(yè)對智能產(chǎn)品的安全意識薄弱，導致黑客可利用安全漏洞入侵智能家居系統(tǒng)，人們生活中所有的智能家電和家居都可以被掌控。智能插座自動斷電、洗衣機高速運轉(zhuǎn)、烤箱長期運作爆炸……要完成這些，對于一名黑客而言，并不需要很高的技術(shù)門檻。
不可否認，智能化已經(jīng)是家電產(chǎn)品發(fā)展的必然趨勢，智能家電也是家電行業(yè)的一塊利潤大蛋糕，但如果家電企業(yè)不快速解決面臨的這些問題，那智能家電只能是叫好不叫座！
第一，智能功能沒有打動用戶
一直以來，用戶對新產(chǎn)品的接受雖然需要一個過程，但只要功能能夠命中消費者痛點，產(chǎn)品的爆發(fā)都是遲早的事情。但從目前來看，多數(shù)智能家電并不合格。
以智能冰箱為例，現(xiàn)在所謂的智能冰箱大部分就是在傳統(tǒng)冰箱的基礎(chǔ)上加入了屏幕和WIFI功能。消費者可以通過液晶屏或手機APP查看日歷、天氣，遠程查看冰箱里的食物存儲狀況。
但仍有一個問題遲遲未得到解決，就是冰箱中食物的自動識別問題，要么需要用戶手動輸入或語音輸入，要不在內(nèi)部裝上攝像頭識別，但局限性很大。這樣看起來，智能功能并沒有給用戶帶來便利，反而變得更復雜。
第二，價格讓人望而卻步
受制于規(guī)模和成本，智能家電的價格往往比普通家電高至少30%。當然，任何新產(chǎn)品一開始價格高，倒也可以理解和認同。問題在于，智能家電推廣多年，價格仍然偏高。
譬如，年輕人新婚，置辦一套智能家電普遍需要七、八萬，左右但普通家電可能只要四萬元左右。如此懸殊的價格，即便是最樂于接受新鮮事物的年輕人也不得不望而卻步。
在市場普及上，智能家電尚未找到一到營銷之路，基本上智能家電就等于是高端家電，讓不少人望而卻步。加上第一條的用戶痛點沒解決，自然就帶來了用戶更加不認可了。
第三，操作繁瑣學習成本大
智能家電備受詬病的還有一點就是操作過于繁瑣。很多用戶用上智能家電后，第一感覺就是不知道怎么辦。
某些智能家電功能選項多，有時候十幾分鐘下來，毫無頭緒，對老年人而言掌握的難度可想而知。雖然谷歌、亞馬遜、蘋果等巨頭正在探索新的交互方式如語音交互，但離簡單易用差距甚遠，使用在家電中更不是短時間內(nèi)的事。
在找到更簡單快捷的交互方式前，智能家電的快速普及仍然無從談起。雖然一些智能電視當前普及率較高，但是操作和使用的頻率并不高。
第四，智能家電標準缺失
目前，智能家電并沒有統(tǒng)一標準，不同廠商的產(chǎn)品之間無法互聯(lián)互通。這是當前困擾智能家電的最大難題：一個企業(yè)一個標準，一個品牌一個系統(tǒng)，相互不協(xié)同，打不通。
產(chǎn)品技術(shù)標準的不統(tǒng)一，讓智能家電還無法實現(xiàn)想規(guī)劃的那樣，通過海量數(shù)據(jù)的采集和分析，達到對用戶需求的個性化滿足。
第五，隱私安全成隱憂
今年315晚會暴露了黑客可入侵智能家居的事，讓智能家居的安全和隱私問題成為行業(yè)熱點。
目前，很多企業(yè)對智能產(chǎn)品的安全意識薄弱，導致黑客可利用安全漏洞入侵智能家居系統(tǒng)，人們生活中所有的智能家電和家居都可以被掌控。智能插座自動斷電、洗衣機高速運轉(zhuǎn)、烤箱長期運作爆炸……要完成這些，對于一名黑客而言，并不需要很高的技術(shù)門檻。
不可否認，智能化已經(jīng)是家電產(chǎn)品發(fā)展的必然趨勢，智能家電也是家電行業(yè)的一塊利潤大蛋糕，但如果家電企業(yè)不快速解決面臨的這些問題，那智能家電只能是叫好不叫座！
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