“設(shè)備+服務(wù)” 民用化趨勢(shì)下報(bào)警企業(yè)的探索之舉

摘要：兩件大事接踵而至，發(fā)展了三十多年的防盜報(bào)警，將深陷于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的水深火熱之中。

說(shuō)起防盜報(bào)警，今年行業(yè)里有兩件大事，一是小區(qū)開(kāi)放的政策性調(diào)整，給未來(lái)民用報(bào)警市場(chǎng)帶來(lái)無(wú)比美好的前景;一是海康威視收購(gòu)英國(guó)入侵報(bào)警專家Pyronix，安防龍頭意欲布局防盜報(bào)警行業(yè)，傳統(tǒng)報(bào)警廠商將備受挑戰(zhàn)。兩件大事接踵而至，發(fā)展了三十多年的防盜報(bào)警，將深陷于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的水深火熱之中。

作為整個(gè)大安防系統(tǒng)中的基礎(chǔ)系統(tǒng)和核心系統(tǒng)，報(bào)警系統(tǒng)是不可或缺的，然而在整個(gè)安防產(chǎn)品的產(chǎn)值中，視頻監(jiān)控產(chǎn)品占據(jù)了近一半的市場(chǎng)份額，防盜報(bào)警產(chǎn)品作為最早進(jìn)入中國(guó)民用市場(chǎng)的安防產(chǎn)品之一，三十幾年一直發(fā)展緩慢，只占了整個(gè)市場(chǎng)的12%的份額。

在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)之后，市場(chǎng)格局發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，一是國(guó)際品牌的后退和國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，二是以家庭為單位的個(gè)人用戶需求的激增，三是防盜報(bào)警產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由簡(jiǎn)單的設(shè)備供給走向服務(wù)運(yùn)維，由單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)到系統(tǒng)的優(yōu)化轉(zhuǎn)變，并融合了可視化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、定制化等一系列因素。

國(guó)際品牌大勢(shì)不再國(guó)產(chǎn)品牌乘勝追擊

過(guò)去，只要提到防盜報(bào)警品牌，就不得不提Honeywell、Bosch、 GE、日本OPTEX、加拿大楓葉等國(guó)際一線品牌。上個(gè)世紀(jì)八九十年代，中國(guó)安防市場(chǎng)一片空白，大批國(guó)際安防品牌潮水般涌入中國(guó)，尤其防盜報(bào)警品牌方面，長(zhǎng)期以來(lái)以中小企業(yè)為主，依靠百分百進(jìn)口國(guó)外的產(chǎn)品和系統(tǒng)，在低價(jià)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)之路上緩慢前行，實(shí)難出下一個(gè)?？低?、大華股份，難與honeywell、bosch等國(guó)際品牌一較高下。

但近幾年，隨著國(guó)內(nèi)品牌廠商的崛起，國(guó)內(nèi)外防盜報(bào)警品牌在市場(chǎng)格局上發(fā)生了變化，據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，2014年國(guó)產(chǎn)防盜報(bào)警產(chǎn)品占到71%，而海外品牌的占有率約為29%。但在高端領(lǐng)域，海外品牌依然是絕對(duì)的主角，占有率在70%左右。深圳市盛波爾實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)喻昊飛表示，“傳統(tǒng)安防國(guó)產(chǎn)品牌?？低?、大華股份已經(jīng)在國(guó)際上站穩(wěn)腳跟，占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)絕大部分的份額，報(bào)警行業(yè)從市場(chǎng)而言，也出現(xiàn)了這樣的趨勢(shì)，與前幾年以霍尼、博世等國(guó)際品牌為主的格局相差較大?！?/span>

導(dǎo)致格局發(fā)生變化的原因，首先是國(guó)內(nèi)企業(yè)在價(jià)格上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，其次在產(chǎn)品的技術(shù)和品質(zhì)上逐步縮小與與外資品牌的差距，并且在能在把握用戶的需求實(shí)現(xiàn)靈活的轉(zhuǎn)變，另外，國(guó)家加大對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌的扶持政策，一系列因素造成了當(dāng)今外資品牌在價(jià)格居高的市場(chǎng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降。

市場(chǎng)現(xiàn)狀不樂(lè)觀 民用市場(chǎng)是突破

一直以來(lái)，防盜報(bào)警器主要深入應(yīng)用在政府部門(mén)、金融、文博等領(lǐng)域，隨著專業(yè)市場(chǎng)安裝幾近飽和，增長(zhǎng)空間也隨之減少，除了在后期維護(hù)上下功夫，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，成為報(bào)警企業(yè)開(kāi)啟新業(yè)務(wù)的不二選擇。

過(guò)去有媒體對(duì)中國(guó)報(bào)警市場(chǎng)做過(guò)這樣樂(lè)觀的分析：根據(jù)第五次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，全國(guó)城鎮(zhèn)人口4.6億人，約1億個(gè)家庭戶，如果以5%的用戶計(jì)算，全國(guó)不包括農(nóng)村將有500萬(wàn)戶的市場(chǎng)需求，以每戶1000元計(jì)算，市場(chǎng)容量將有50億，僅僅家用消費(fèi)市場(chǎng)就有如此可觀的份額。

近年來(lái)隨著報(bào)警技術(shù)的革新和互聯(lián)網(wǎng)思維的深入，防盜報(bào)警設(shè)備在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和應(yīng)用上都取得了很大的進(jìn)步，用戶對(duì)家庭防盜報(bào)警的需求也在不斷提高。深圳市精華隆安防設(shè)備有限公司研發(fā)部主任工程師姬家祥表示，“如今的報(bào)警操作系統(tǒng)不僅使用方便，提高用戶的使用體驗(yàn)，還改變了傳統(tǒng)報(bào)警的樣式，使得接警人員對(duì)報(bào)警區(qū)域進(jìn)行可視化聯(lián)動(dòng)操作，降低誤報(bào)率和報(bào)警運(yùn)營(yíng)中心因?yàn)槌鼍鴰?lái)的額外成本，”升級(jí)后的防盜報(bào)警設(shè)備，便于應(yīng)用于家庭、商鋪、企業(yè)等領(lǐng)域，為報(bào)警民用化做了鋪墊。

同時(shí)，得益于互聯(lián)網(wǎng)的普及與智能家居的沖擊，民用防盜報(bào)警市場(chǎng)正在崛起，深圳市艾禮安安防設(shè)備有限公司副總經(jīng)理張偉文也表示，“隨著聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)酵，以及物聯(lián)網(wǎng)興起的智能家居市場(chǎng)，都伴隨著防盜報(bào)警民用化的步伐?！?/span>

同時(shí)，政策的變化，也成為報(bào)警民用化趨勢(shì)的助推力。深圳市中海馳安保運(yùn)營(yíng)有限公司總經(jīng)理唐漢軍提出，“隨著個(gè)人安全意識(shí)的不斷增強(qiáng)，以及受社會(huì)老齡化、放寬二胎政策、不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)等影響，防盜報(bào)警行業(yè)市場(chǎng)將從專業(yè)化走向民用化?！?/span>

報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)的比重逐步遞增

與整個(gè)安防行業(yè)發(fā)展軌跡相似，防盜報(bào)警產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了硬件優(yōu)勢(shì)削弱，偏重軟件平臺(tái)與服務(wù)運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)，報(bào)警產(chǎn)品利潤(rùn)不斷下降，低價(jià)或免費(fèi)策略攪亂了市場(chǎng)，純賣(mài)產(chǎn)品已經(jīng)利潤(rùn)不大。艾禮安張偉文表示，“隨著防盜報(bào)警市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不少企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型，紛紛向報(bào)警服務(wù)轉(zhuǎn)型，像國(guó)外知名的報(bào)警服務(wù)企業(yè)ADT、日本西科姆等也早已展開(kāi)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)布局?！?/span>

中國(guó)的傳統(tǒng)報(bào)警服務(wù)，完全是“拿來(lái)主義”，將西方的報(bào)警服務(wù)模式全部搬過(guò)來(lái)，但由于國(guó)情的差異，在警情鑒別時(shí)間、警情鑒別方式、警方響應(yīng)速度等方面，大都不符合我國(guó)報(bào)警服務(wù)業(yè)務(wù)的需要，導(dǎo)致我國(guó)報(bào)警服務(wù)業(yè)發(fā)展停滯不前。中安消物聯(lián)傳感(深圳)有限公司黃淦茂認(rèn)為，“報(bào)警服務(wù)發(fā)展二十多年來(lái)，目前仍然還處于初級(jí)階段，并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)普及和被用戶接受，市場(chǎng)方面仍然主要是面對(duì)專業(yè)市場(chǎng)?！?/span>

上個(gè)世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)報(bào)警服務(wù)業(yè)起步，報(bào)警服務(wù)難以前進(jìn)，一方面因?yàn)榉?wù)體系不適合中國(guó)國(guó)情，另一方面與國(guó)內(nèi)報(bào)警運(yùn)營(yíng)企業(yè)有關(guān)。目前國(guó)內(nèi)從事報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)和系統(tǒng)安裝的企業(yè)大約3000家左右，具有以下特點(diǎn)：報(bào)警服務(wù)公司多以中小型為主，缺少大的綜合性的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，一定程度上缺乏足夠的技術(shù)支持，研發(fā)實(shí)力不夠;地域性強(qiáng)，可以在某個(gè)城市作為服務(wù)主體，但無(wú)法將服務(wù)延伸到另外一個(gè)城市，導(dǎo)致服務(wù)范圍較小，且地域分配不均;服務(wù)體制與標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，多重不利因素導(dǎo)致報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)商多而不強(qiáng)。

為了能搶占市場(chǎng)，企業(yè)在報(bào)警運(yùn)營(yíng)模式上不斷進(jìn)行升級(jí)和創(chuàng)新，由過(guò)去簡(jiǎn)單的公安出警逐漸向便利性和多樣化發(fā)展，中安消黃淦茂介紹了四種模式：首先是由安保服務(wù)公司設(shè)立的區(qū)域的報(bào)警中心，為用戶提供技防和人防;其次是由報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)的報(bào)警服務(wù)中心，提供了技防+人防+保險(xiǎn)三方位的保護(hù);再次是物業(yè)公司運(yùn)作的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的中心，主要面向家庭;最后是最新出現(xiàn)的由報(bào)警服務(wù)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將原有的報(bào)警服務(wù)企業(yè)的硬件進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，打造新的運(yùn)營(yíng)模式，提供技防+人防+保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)全方位保護(hù)，主要是針對(duì)中小商鋪及家庭用戶等民用市場(chǎng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，民眾對(duì)于安全意識(shí)的提高，以及家用安防概念的持續(xù)深入，多樣化的防盜產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)正在不斷被用戶接受，一旦擁有足夠的用戶基礎(chǔ)，報(bào)警產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)巨大的市場(chǎng)。

跨界而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng) 是恐慌還是應(yīng)戰(zhàn)?

“跨界”一詞對(duì)于任何行業(yè)都不是新鮮事，在報(bào)警行業(yè)，前有安防設(shè)備商、工程商進(jìn)軍報(bào)警產(chǎn)品，后有中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通涉足報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)，再有安防龍頭企業(yè)?？低曇庥⒋蠖男袠I(yè)體系，O2O等電商模式風(fēng)頭正勁，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等傳統(tǒng)渠道商造成了不小的沖擊，被全面包抄的報(bào)警企業(yè)，在廣闊而巨大的市場(chǎng)前景之前，難以入口。

面對(duì)跨界而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，盛波爾喻昊飛認(rèn)為，“大企業(yè)有大企業(yè)的謀略，小企業(yè)則有小企業(yè)的生存之道，只要做好產(chǎn)品的差異化，則不畏懼那些正面而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)?！?/span>

中安消唐飛則表示，“防盜報(bào)警行業(yè)是技術(shù)性行業(yè)，其他行業(yè)要進(jìn)入還需要一定的積累和時(shí)間的，傳統(tǒng)的中小型防盜報(bào)警企業(yè)要做的就是在這段時(shí)間里還是要不斷的做企業(yè)自身的東西，挖掘企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、核心市場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)一些新的創(chuàng)新產(chǎn)品和新的商業(yè)模式?！?/span>

深圳市叢文安全電子有限公司總經(jīng)理余剛表示贊同，“巨頭的規(guī)模雖然很大，有上萬(wàn)人的研發(fā)，但是在細(xì)分市場(chǎng)，能夠投入精力和資金去競(jìng)爭(zhēng)還是非常有限的，專業(yè)程度也會(huì)大打折扣。”

專心做產(chǎn)品，提供更加個(gè)性化的定制服務(wù)，貼近用戶真正的需求，是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的生存之道。

報(bào)警行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向

未來(lái)的報(bào)警服務(wù)行業(yè)，在融合了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)后，在技術(shù)上必將是視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)結(jié)合寬帶網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全方位的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和報(bào)警平臺(tái)。在市場(chǎng)上，進(jìn)一步融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居，將市場(chǎng)潛力對(duì)準(zhǔn)家庭和個(gè)人的安全需求。在服務(wù)模式方面，報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)商將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、房地產(chǎn)商、公安進(jìn)行進(jìn)一步合作，探索出更多更加便利的服務(wù)模式。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云平臺(tái)、手機(jī)APP將成為標(biāo)配，安裝、操作越簡(jiǎn)單產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越受到市場(chǎng)青睞。