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關于連鎖店經(jīng)營你所不知道的那些事
關于連鎖店經(jīng)營你所不知道的那些事
時間:
2016-08-03 16:24:41
來源:
深圳市智慧安防行業(yè)協(xié)會
作者:
店鋪安
周末,約了朋友一塊兒去街角那家連鎖小店吃飯,誰想那家店已經(jīng)關門了!門口貼著轉租
······
姐妹們不由感嘆,現(xiàn)在店鋪更新?lián)Q代就跟細胞似的,每天都得死掉一些。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會最新發(fā)布的調查數(shù)據(jù)顯示,截止到2015年,在人工和房租成本持續(xù)走高的形勢下,百強企業(yè)平均新開門店115個,同比下降16%,平均關閉門店62個,同比上升39%,門店擴張速度明顯放緩,關店數(shù)量上升。協(xié)會也表示,2015年是連鎖企業(yè)最困難的一年。
如何在困境中求生,成為連鎖企業(yè)要考慮的頭等大事
擁抱互聯(lián)網(wǎng)和升級實體店是眾多連鎖企業(yè)正在執(zhí)行的脫困方案,然而,轉型升級都面臨陣痛,現(xiàn)今電商競爭已成白熱化,并不是在網(wǎng)上開個店鋪就能轉型成功的,成熟的電商模式后期所需成本比想象中的要大;而實體店的升級改造無非就是新增移動支付功能,如支付寶、微信支付等,這幾乎已成店里的標配。兩者雖都能在一定程度上推動連鎖店的發(fā)展,但收效甚微,并且倘若管理機制不完善,被淘汰、被同質化的風險將逐年增大。
小編認為,與其盲目跟風轉型升級,不如從自身連鎖店的內部結構出發(fā),優(yōu)化管理體系,維穩(wěn)方能立足。
不轉型不升級,只有重建自己的管理體系,打造一個優(yōu)秀的精英隊伍,用最少的人力做最有成效的事情,然而構建一個完備的管理體系和打造精英團隊都需要時間。對此,小編認為,連鎖企業(yè)的大佬們可以借助技術設備,快速完善連鎖店的管理機制,提升企業(yè)經(jīng)營水平。
輝銳天眼“店鋪安”產品就能有效幫助連鎖企業(yè)提升經(jīng)營管理水平。
“店鋪安”是國內唯一的零誤報報警+客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)產品,集防盜報警、數(shù)據(jù)云平臺管理于一身。但由于防盜報警是一個低頻次的服務,店主的服務感受較低。因此,輝銳天眼“店鋪安”在原來報警功能的基礎上開發(fā)了很多增值服務和跨界應用功能,其中數(shù)據(jù)云平臺管理系統(tǒng)就能很好的幫助連鎖店收集整合數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)云平臺管理系統(tǒng)能為連鎖企業(yè)提供客流量統(tǒng)計、駐店時間統(tǒng)計、授權SDK接口等,店主通過數(shù)據(jù)分析,及時調整銷售策略,讓企業(yè)營業(yè)額逐步遞增。
“店鋪安”客流量統(tǒng)計:包含客流量、平均客流量、平均駐留時間、客流量增率等。統(tǒng)計完畢后,“店鋪安”會以統(tǒng)計報表的形式將數(shù)據(jù)清晰明了的顯示出來,店長可在電腦或移動手機客戶端進行客流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢。通過客流量統(tǒng)計數(shù)據(jù),店長可以準確掌握每個區(qū)域分店客流量的分布情況,區(qū)別營業(yè)旺區(qū)及非旺區(qū),并加以改善,盡量達到客流量理想的分布。
“店鋪安”駐店時間統(tǒng)計:指的是在店鋪營業(yè)時間,按時間段進行統(tǒng)計平均駐店時間,通過駐留時間分析,店長可以及時調整銷售策略,將觀看者轉變?yōu)橘徫镎?,保持銷售量的持續(xù)增長。
“店鋪安”授權SDK接口:“店鋪安”提供標準SDK接口協(xié)議,可通過RJ45、RS232/485等接口對接收銀POS機,將客流數(shù)據(jù)與收銀數(shù)據(jù)結合,從而提供業(yè)務系統(tǒng)進行客單價、轉化率等數(shù)據(jù)的計算支持。
“店鋪安”客流量統(tǒng)計pc端
“店鋪安”客流量統(tǒng)計手機端
舉個例子,你的店里今天來了多少客人,走了多少客人,“店鋪安”都做了統(tǒng)計。假如你有三個零售分店,每個店里今天同時有100個人進店,最后盤點的時候卻發(fā)現(xiàn),分店(1)有25人買單,分店(2)才有15個人買單,分店(3)有30個人買單。有了這個數(shù)據(jù)做對比,你就可以對每個分店對癥下藥:為什么同時接待100個客人,有些店鋪賣出產品那么少?是不是產品陳列有問題,還是衛(wèi)生做的不好?或者員工服務態(tài)度不同?
根據(jù)數(shù)據(jù)分析,對每個分店做相應整改,并調整銷售策略,還可以讓分店之間相互借鑒學習,如此,不僅能加強整個連鎖店的團隊凝聚力,還能提高店鋪的銷售業(yè)績,從而拓寬利潤空間。
通過“店鋪安”的數(shù)據(jù)云平臺,連鎖企業(yè)實現(xiàn)了對各連鎖店鋪數(shù)據(jù)的收集整合,構建了一個相對獨立而又完整的連鎖店經(jīng)營管理系統(tǒng),對提高企業(yè)經(jīng)營管理水平起到了重要作用。
有了這樣一個完備的連鎖店經(jīng)營管理系統(tǒng),用最少的人力做最有成效的事情完全可以快速實現(xiàn),讓連鎖店行業(yè)大佬們省心又省力。
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