實(shí)力是什么？智能家居集成界一個(gè)八年資深老炮吐槽

[摘要] 作為集成界干了八年的老炮，結(jié)合自己的一些見(jiàn)聞吐個(gè)槽，我不保證這都是干貨，但一個(gè)很專業(yè)、有實(shí)力、有前景的智能家居公司是什么樣子，要從哪些方面去看，都離不開(kāi)硬件、APP、品牌、設(shè)計(jì)、服務(wù)、技術(shù)方向，比較下來(lái)，心理不就有底了。

本人是蘇州市一個(gè)智能家居系統(tǒng)集成商(所代理的兩三個(gè)牌子不公開(kāi))，前前后后經(jīng)歷了八年，算是集成界的一名老炮。昨天，一個(gè)沒(méi)怎么經(jīng)常聯(lián)系的朋友不經(jīng)意跟我說(shuō)起他做集成商半年多的大致經(jīng)歷，兩個(gè)字，虧了，他所代理的牌子不說(shuō)了。     剛開(kāi)始入行時(shí)，他沒(méi)說(shuō)在做智能家居工程代理商，他后來(lái)的意思是所謂的當(dāng)初不想搶我生意。但，這可能是他自己的狹隘了。

這么說(shuō)吧，去年以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)身邊做智能家居經(jīng)銷商、集成商的人真是多了很多，有理性的，也有盲目的，各人冷暖自知。但如果選擇得當(dāng)，現(xiàn)在是做智能家居最好的時(shí)候。

作為集成界干了八年的老炮，結(jié)合自己的一些見(jiàn)聞吐個(gè)槽，我不保證這都是干貨，但一個(gè)很專業(yè)、有實(shí)力、有前景的智能家居公司是什么樣子，要從哪些方面去看，都離不開(kāi)硬件、APP、品牌、設(shè)計(jì)、服務(wù)、技術(shù)方向，比較下來(lái)，心理不就有底了。

硬件是自主研發(fā)嗎

智能家居，最核心的就是硬件!!智能家居的產(chǎn)品研發(fā)看起來(lái)并不難，很多在校大學(xué)生都能搗鼓一個(gè)電路板出來(lái)，但是，測(cè)試版的智能家居和量產(chǎn)版的智能硬件是兩回事，做到又穩(wěn)定、用戶體驗(yàn)又好、還能接受批量使用的檢驗(yàn)，那就和實(shí)驗(yàn)室做研發(fā)是天差地別了。

所以，一個(gè)好的智能家居公司，硬件產(chǎn)品一定要有從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)的自主能力。但是，我的經(jīng)歷告訴我，智能家居行業(yè)里沒(méi)有一家公司100%自主開(kāi)發(fā)所有的硬件產(chǎn)品(當(dāng)然，100%做自主研發(fā)可能沒(méi)那個(gè)必要)，話說(shuō)回來(lái)，主要產(chǎn)品線、核心硬件，如智能主機(jī)(有的管它叫智能網(wǎng)關(guān))、智能開(kāi)關(guān)面板和智能控制類產(chǎn)品，這必須是自主開(kāi)發(fā)，不然的話，那是用了行業(yè)里的公模方案，或者干脆讓別的公司貼牌生產(chǎn)。不得不說(shuō)，有自主研發(fā)能力的公司不多，大部分公司只有硬件開(kāi)模、組裝生產(chǎn)的能力。

除自主研發(fā)能力外，要看一家公司的硬件完整度，絕大部分公司不能提供完整的產(chǎn)品，極少數(shù)公司可以提供。舉例說(shuō)，杜亞、向往等，不能說(shuō)人家不算智能家居公司，但它們不是有完整產(chǎn)品的智能家居公司。

很少有什么行業(yè)像智能家居行業(yè)那樣技術(shù)跨度大，我的理解是，自主研發(fā)公司的起步門檻，研發(fā)人員占比不應(yīng)低于25%;自主研發(fā)中的創(chuàng)新公司，研發(fā)人員占比至少40%甚至更高。

APP體驗(yàn)好不好

通用的APP大家都用過(guò)，這不用我說(shuō)點(diǎn)什么，但是智能家居APP，它是要連接硬件一起來(lái)用的。這是向用戶直觀呈現(xiàn)的交互體驗(yàn)，它的重要性不輸硬件產(chǎn)品。誰(shuí)要是忽略了這一點(diǎn)，他會(huì)掉進(jìn)坑里的。

智能家居行業(yè)里的APP有三種情況，第一是純自主開(kāi)發(fā)，每一行代碼(包括迭代更新的)都是自己寫的;第二是半自主開(kāi)發(fā)，APP開(kāi)發(fā)甩給了外包公司，第三是用了APP公版，改一下APP的LOGO。

有人做過(guò)智能家居APP分類，智能家居公版APP不少于60%，外包APP超過(guò)30%，自主APP不到10%。如不是自主開(kāi)發(fā)，APP一年半載是更新不了的，僅從成本上考慮它也不會(huì)更新，想要好的體驗(yàn)，可能嗎?但另一方面，也見(jiàn)過(guò)平均不到一個(gè)月更新一個(gè)版本的APP，這樣的速度連很多互聯(lián)網(wǎng)公司不一定做到了，它的交互體驗(yàn)就算不是最好的，也是差不了的。

以我體驗(yàn)不下六七個(gè)智能家居APP來(lái)說(shuō)，小米、智家365、微聯(lián)是極少數(shù)做到了跟一般資訊APP差不多體驗(yàn)的自主APP，快思聰、Control 4、路創(chuàng)等洋品牌APP那就呵呵了，它們可能要優(yōu)先考慮國(guó)外市場(chǎng)而不習(xí)慣為國(guó)內(nèi)用戶改變，但這是一個(gè)典型的作死節(jié)奏。

品牌有影響嗎

品牌說(shuō)起來(lái)比較虛，智能家居行業(yè)里也一樣。很多公司標(biāo)榜是XX品牌，或者是XXX第一品牌。這是很多集成商、經(jīng)銷商容易被忽悠的地方，前面提到那個(gè)做虧了的朋友，就是因?yàn)檫x擇智能家居公司不慎中招了。

什么樣的公司稱得上是智能家居品牌?什么樣的品牌算是有影響力的品牌?

洋品牌嗎?以前是，放在今天不一定是，除個(gè)別洋品牌都是布線技術(shù)，價(jià)格高的非常離譜。智能家居這個(gè)東西，土壕早就不是主要客戶，別想著年輕的有錢人像老土壕那樣一擲千金。有這兩大死穴在，你一年做死了能多過(guò)五六個(gè)項(xiàng)目嗎，這都做不到，那不是找死是什么!!

BAT大公司嗎?也不是，BAT、華為涉足智能家居了，它們的影響力也很牛逼，可它們不是智能家居行業(yè)里的什么品牌，要不你讓它們自己提供點(diǎn)具體的產(chǎn)品試試!!

本土的產(chǎn)品公司嗎?是，智能家居行業(yè)里的品牌有沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的影響力，其實(shí)是容易看出來(lái)的。媒體對(duì)它有興趣嗎，它在媒體上出現(xiàn)的次數(shù)，媒體上說(shuō)了它什么。另外，資本對(duì)它有興趣嗎，有沒(méi)有被巨頭收購(gòu)或者大項(xiàng)融資。還有，開(kāi)發(fā)商對(duì)它有興趣嗎，有哪些開(kāi)發(fā)商敢用它們的產(chǎn)品(注意了，不是簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議，而是真實(shí)的批量安裝)。

簡(jiǎn)單的判斷是，智能家居還沒(méi)有像其它行業(yè)到處打廣告的時(shí)候，只看它被媒體提及的頻率，經(jīng)常出現(xiàn)的是影響力品牌，很少被媒體提到的公司，它很難是個(gè)品牌。話糙，但理不糙。

設(shè)計(jì)做的怎么樣

以前，做智能家居靠什么，可能要靠忽悠，彼此心照不喧。但實(shí)話說(shuō)，干這行的老炮們，做到了今天，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的功能差異已經(jīng)越來(lái)越小了。硬件功能再好，沒(méi)個(gè)好看的樣子，誰(shuí)給我忽悠試試?那靠什么?硬件要有好的外觀設(shè)計(jì)，客戶看了有買的沖動(dòng)更好。

你們也不看看，現(xiàn)在那些建材、家居都玩出多少花樣了，那些希望居室環(huán)境升級(jí)的客戶，會(huì)選擇一個(gè)難看的產(chǎn)品裝上自家墻壁嗎?不可能!

這不是說(shuō)用得起智能家居的人就想好看的產(chǎn)品，而是說(shuō)現(xiàn)在的人，家里用的、身上穿的，只要是買得起的東西，一定靠外觀線條和它的配色說(shuō)話。所以，也別低估了一些本土的智能家居公司，有的公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品已考慮的非常細(xì)致了，如一件產(chǎn)品安裝在墻壁什么位置、怎樣的高度和怎么安裝更好看。

以我最近兩年參加的五場(chǎng)展會(huì)看，智能家居行業(yè)里的工業(yè)設(shè)計(jì)，總的來(lái)說(shuō)比以往有所進(jìn)步，但要是說(shuō)誰(shuí)得到了市場(chǎng)公認(rèn)，可能還沒(méi)到那個(gè)時(shí)候。國(guó)際和國(guó)內(nèi)很有影響的產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，小米、歐瑞博都拿了很多，它們就得到了公認(rèn)?也不一定，只是說(shuō)小米、歐瑞博有不同的產(chǎn)品獲獎(jiǎng)，不排除它們可能悟到了什么。

服務(wù)能接地氣嗎

服務(wù)，總的來(lái)說(shuō)也是虛的，代理商很在意的事項(xiàng)寫進(jìn)了合同，可能踏實(shí)一點(diǎn)，但也不用過(guò)于糾結(jié)條款本身。其實(shí)，判斷一家智能家居公司能不能做好服務(wù)也不難。

專注度是要看的，如果智能家居是一家公司的唯一業(yè)務(wù)或者主營(yíng)業(yè)務(wù)，專注度不會(huì)差到哪里去。比方說(shuō)，海康、大華、菲利浦、路創(chuàng)等，它們也有智能家居業(yè)務(wù)，但智能家居只是這些公司很小甚至忽略不計(jì)的業(yè)務(wù)，它們對(duì)智能家居的重視程度，那是可以推測(cè)的。

專業(yè)度也要看，大部分智能家居公司就是招個(gè)商，然后就扔在那里。我們不可能指望一個(gè)公司本部提供針對(duì)我這個(gè)地區(qū)的宣傳支持，但有的公司全年都沒(méi)有宣傳，這談何支持?另外，展架、展箱等VI物料齊備，這是起碼的支持，光有這些也是不夠的。我們隨時(shí)出去拜訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)怎么向客戶提案。有的公司沒(méi)有合適的工具，但有的公司也做的不錯(cuò)，上了PRM系統(tǒng)，經(jīng)銷商、集成商隨時(shí)向客戶提出方案、產(chǎn)品清單、安裝位置、預(yù)覽效果和項(xiàng)目預(yù)算，客戶當(dāng)場(chǎng)就能看到要用多少錢、裝成什么樣體驗(yàn)的智能家居

做有線還是無(wú)線

做有線還是無(wú)線，這通常不應(yīng)該是個(gè)問(wèn)題。智能家居最初是跟著有線技術(shù)來(lái)的，從樓宇自動(dòng)化轉(zhuǎn)向家庭自動(dòng)化。那個(gè)時(shí)候，用智能家居的人少之又少。大概2013年左右，除了原來(lái)廠商堅(jiān)持之外，有線智能家居沒(méi)有新廠進(jìn)入，新的智能家居系統(tǒng)都脫離了有線技術(shù)方向。

坦率說(shuō)，有線智能家居多與洋品牌有關(guān)，霍尼韋爾、ABB、路創(chuàng)等，它的一個(gè)死穴是單價(jià)太高(動(dòng)不動(dòng)二三十萬(wàn)一套是離譜的)，與愛(ài)好換新的社會(huì)趨勢(shì)都脫節(jié)了。對(duì)集成商、經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，你如果沒(méi)有強(qiáng)大的資源背景，那是玩不轉(zhuǎn)的，只適合持有乙級(jí)以上工程資質(zhì)的建筑智能化工程公司去做。你像有的同行掉進(jìn)了坑里，一半以上的原因是代理了有線技術(shù)的智能家居，客人不買賬，庫(kù)存用不出去。

一句話，有線智能家居一時(shí)半會(huì)還不會(huì)死掉，但作為一個(gè)要進(jìn)入家庭用的智能家居行業(yè)，那也挺不過(guò)兩三年了。大家可能也看到了，有線技術(shù)一直搞不定的市場(chǎng)，現(xiàn)在都留給了無(wú)線技術(shù)，并不是說(shuō)無(wú)線技術(shù)有多了不起。