下一個百億美元市場 語音識別發(fā)展如何？

語言是我們最高級溝通的能力，包含著各種情緒，如果讓它變成支付方式會更貼近我們的生活。當(dāng)我對它說：“來20個烤串、5個羊脆骨、2瓶啤酒，”就能快速下單，這種體驗是其他交互方式所比不上的。包括買電影票、訂咖啡、訂外賣、訂酒店、買機票等功能。

雖然我們還處在語音交互的早期，但我們可以看到語音交互這種技術(shù)已經(jīng)浮出水面。Siri之父AdamCheyer相信所有的關(guān)鍵技術(shù)都將迎來“巨大的飛躍”，而語音交互很可能是未來十年內(nèi)計算技術(shù)的一個典型特征。

不日前在一次座談會上，Siri之父AdamCheyer分享了自己對人工智能助手未來發(fā)展的看法。AdamCheyer說Viv實驗室認為每隔10年左右的時間，人們的計算方式就會發(fā)生改變。

在20世紀(jì)80年代，個人電腦站主導(dǎo)地位；20世紀(jì)90年代，網(wǎng)絡(luò)開始占據(jù)主導(dǎo)地位；從2007年開始，移動設(shè)備蓬勃興起；到現(xiàn)在也已經(jīng)10年的時間了，因此AdamCheyer相信所有的關(guān)鍵技術(shù)都將迎來“巨大的飛躍”，而語音交互很可能是未來十年內(nèi)計算技術(shù)的一個典型特征。

雖然我們還處在語音交互的早期，正如當(dāng)初網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)時并非交互式的一樣，但我們可以看到語音交互這種技術(shù)已經(jīng)浮出水面。《互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報告顯示，語音將是人機交互的新范式，語音技術(shù)將解放人類雙手和眼睛，用戶以較低的成本實現(xiàn)隨時訪問。

而且，語音交互曾經(jīng)存在的兩大難題也有所改善，一是識別準(zhǔn)確度不高，二是難以聯(lián)系上下文對話。如今，語音識別的準(zhǔn)確度已經(jīng)有了明顯提升，更有些不輸于人類，此外對話的智能程度也在不斷提升。

而被認為是人工智能交互切入點的智能音箱，吸引各路廠商競相進入市場。自亞馬遜2014年攜Echo爆紅全球開始，智能音箱領(lǐng)域已匯集了包括谷歌、蘋果、微軟、三星、索尼等在內(nèi)的幾乎所有國際巨頭。谷歌2016年發(fā)布了GoogleHome，將語音助手及Nest智能家居整合在同一生態(tài)體系；在今年的wwdc2017大會上，蘋果發(fā)布內(nèi)置Siri的智能音箱HomePod。

除國際巨頭悉數(shù)布局外，中國企業(yè)在智能音箱領(lǐng)域也積極布局。阿里、百度、京東等紛紛涉水智能音箱市場。目前國內(nèi)每年音箱市場出貨量大約在5000萬臺，大部分是低端的藍牙產(chǎn)品。

研究機構(gòu)StrategyAnalytics預(yù)測稱，2017年全球智能音箱銷量可突破千萬臺級別，未來5年內(nèi)，其產(chǎn)值能達到接近百億美元的規(guī)模。另據(jù)工信部預(yù)測，2017年全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)?？蛇_112.4億美元，未來五年復(fù)合年均增長率可超30%。

在未來中國智能語音交互市場將成為資本的下一個風(fēng)口，隨著人工智能深度學(xué)習(xí)的發(fā)展，語音交互的邏輯將在智能家居領(lǐng)域逐步兌現(xiàn)，未來5年國內(nèi)智能家居市場將保持高速增長，國內(nèi)市場將呈現(xiàn)一片藍海。

不過目前國內(nèi)仍缺乏爆款產(chǎn)品，企業(yè)仍需不斷提升用戶體驗，避免曇花一現(xiàn)或淪為市場噱頭。實際上不只是國內(nèi)產(chǎn)品遭遇挑戰(zhàn)，全球語音交互市場同樣面臨困境。谷歌助理負責(zé)人Hafsteinsson表示，“我認為我們還在嘗試擴展。因為，從我的角度來看，虛擬助手必須保留用戶體驗，而且便于用戶使用，這一切都是自然產(chǎn)生的，而不是刻意強求的。但要想在自然語言界面和所有這些服務(wù)之間架起橋梁仍是一個巨大的挑戰(zhàn)?！?