10月12日晚，西安市民邢先生接到廣西柳州外甥女的電話，說母親9日乘飛機(jī)從柳州回到西安，好幾天沒打電話回去，不知道情況如何?！敖憬慊貋砜隙〞椅覀?，但她根本沒來。”邢先生有些擔(dān)心，就給其他親戚打電話，都說沒來。10月13日，他們在西安、柳州兩邊尋找，外甥女還報(bào)了警，當(dāng)日下午6時(shí)柳州警方查詢得知，老人于9日乘坐桂林-西安的一架航班，9日晚11時(shí)32分落地咸陽機(jī)場。
10月14日，邢先生和妻子前往西安咸陽國際機(jī)場求助機(jī)場公安。陜西省公安廳機(jī)場公安局航站樓派出所民警劉向榮在確認(rèn)航班后，及時(shí)調(diào)取機(jī)場內(nèi)監(jiān)控。邢先生說，機(jī)場出口多，視頻畫面也很多，劉警官不斷核對信息確定方位，終于查到他姐姐走出候機(jī)大廳的畫面。隨后，劉警官又帶他們?nèi)ゴ髲d外警務(wù)室的監(jiān)控臺，經(jīng)反復(fù)查看監(jiān)控，咨詢機(jī)場大巴調(diào)度員、售票員，最終鎖定邢女士9日晚11時(shí)55分乘坐了機(jī)場至火車站的大巴，于是邢先生就讓親戚到火車站附近尋找。因這趟班車下車站點(diǎn)有兩個(gè)，為確定準(zhǔn)確下車地點(diǎn)，劉警官又帶他們來到機(jī)場大巴管理處，希望通過車內(nèi)視頻鎖定老人下車地點(diǎn)。正查詢時(shí)，邢先生接到親戚電話，說在火車站附近找到他姐姐。這幾天老人就住在火車站附近的小旅館，住店沒用身份證，所以警方查不到信息。
“劉警官盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動。”邢先生說，調(diào)取監(jiān)控找人持續(xù)了近5個(gè)小時(shí)，找到人時(shí)正是下午吃飯時(shí)間，他們要請劉警官吃飯被他婉拒，要送他特產(chǎn)也被拒絕?！罢娴臎]什么，這是我們的本職工作。”昨日，劉向榮說，當(dāng)時(shí)邢先生找到他，說姐姐來西安已幾天聯(lián)系不到，但老人不用手機(jī)，也沒用身份證入住酒店，所以很難找，他們只能調(diào)取機(jī)場各處監(jiān)控，好在最終找到老人。
