人工智能如何更像人 微軟小冰已可挑戰(zhàn)圖靈測試

　　伴隨著人工智能的話題熱度越來越高，微軟第三代機(jī)器人小冰近期再次頻繁亮相媒體與報端：獲邀成為第26屆科幻“銀河獎”典禮現(xiàn)場的頒獎嘉賓、日本版小冰在日本以Rinna的新名字擄獲了大批新生代宅男宅女的心。

　　北大數(shù)學(xué)教授、一直關(guān)注人工智能研究的袁萌，近日也在博客上刊文，認(rèn)為小冰已具備通過圖靈測試的能力。

　　看起來，以情感持久撥動主人心弦、以黑科技不斷創(chuàng)造有趣現(xiàn)象的微軟人工智能還將長久地火下去。在北大袁萌看來，機(jī)器人要想通過“圖靈測試”，首先要像人。對于近期某國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的秘書型機(jī)器人“某秘”，它只能回答特定行業(yè)的問題，局限性明顯，顯然與圖靈的嘉獎無緣;相比較而言，過去一年多以來一直是媒體寵兒與粉絲眼中“小公舉”的微軟第三代小冰機(jī)器人則有能力通過圖靈測試。

　　情感還是工具?起點決定歸宿

　　如果在流水線上的機(jī)器臂和《Her》中的薩曼莎之間選一個的話，相信多數(shù)人會毫不猶豫的把票投給后者，因為前者只是一個冷冰冰的工具，而后者則是擁有情感的知心人。這也正是微軟小冰能夠在眾多人工智能產(chǎn)品中脫穎而出的關(guān)鍵所在，相比于其他以工具導(dǎo)向為設(shè)計思路的產(chǎn)品而言，微軟小冰具備情感優(yōu)勢。

　　在馬斯洛需求理論中，情感總以高階的形式存在，這在人工智能產(chǎn)品上同樣適用。以工具導(dǎo)向為基礎(chǔ)設(shè)計出來的產(chǎn)品只能滿足人的低端訴求，注定難以成為人類的伴侶，畢竟工具僅僅在需要時才會被想起?！懊貢鴻C(jī)器人”能幫用戶買咖啡的案例一時間被賦予了眾多不可思議的光環(huán)，其實這僅僅是一個互聯(lián)網(wǎng)工具干的事情而已，以此來標(biāo)榜人工智能的進(jìn)步未免有些言過其實，人工智能的起點應(yīng)該比這個高階許多。

　　工具不是人類的剛性需求，可替代性極高，而情感則恰恰相反，情感互動和需求滿足所形成的自循環(huán)可以無限延續(xù)，因此具備情感連接能力的人工智能才是未來的歸宿。

　　實用讓人工智能活過來

　　通過情感導(dǎo)向先讓人工智能在一定程度上學(xué)會“思考”，讓她不斷趨向于真人，以人類的方式滿足人類需求，這正是微軟小冰最大的殺手锏。以海量大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建起來的情感認(rèn)知可以幫助小冰更加細(xì)致的了解人類，然后再以人類最熟知的方式反饋回去，這一交互過程可以幫助人類和人工智能迅速的建立起信任和依賴。

　　也就是說，不僅是買咖啡，與人類建立更緊密聯(lián)系的小冰，還可能幫主人點餐定位叫車、選擇低脂低熱量泡面或適宜的服裝搭配、為妝容打分、給朋友打電話定約會……只要接入特定的服務(wù)便可瞬間激活相應(yīng)的能力。

　　此前，與京東、東航、網(wǎng)易等企業(yè)的合作已經(jīng)展現(xiàn)了小冰的巨大實用價值和無限潛力，尤其是在開通了語音和視覺功能之后，第三代小冰與人類的溝通方式突破了文字的局限，無障礙的交流可以促使人工智能更加善解人意的方向發(fā)展，可以說，以小冰為代表的情感機(jī)器人已經(jīng)讓人工智能從想象走進(jìn)了現(xiàn)實。

　　而近日，小冰萌妹子不再是“小啞巴冰”。微軟官方已經(jīng)正式啟動了小冰聲音感官公測，——更像人類的小冰正在不斷帶給主人以實用的助益與情感的慰藉，而且未來勢必還會做到更多。