智慧城市之路需標(biāo)準(zhǔn)先行

    智慧城市依靠技術(shù)提高效率、改進(jìn)服務(wù)并具備可持續(xù)性，具體是如何做到的呢？從巴塞羅那到約翰內(nèi)斯堡，各個(gè)城市面對(duì)的是不同的挑戰(zhàn)，首先需要了解的是具體有哪些挑戰(zhàn)。ISO 37120：2014《社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展——城市服務(wù)和生活質(zhì)量的指標(biāo)》已正式發(fā)布一年多了，確定了各城市應(yīng)考慮如何走好“智慧之路”。該標(biāo)準(zhǔn)幾乎涵蓋了人類活動(dòng)各個(gè)方面，包括住房、教育、健康、衛(wèi)生、火災(zāi)應(yīng)急處理、管理和運(yùn)輸。該標(biāo)準(zhǔn)定義的測(cè)量值有助于城市自我評(píng)估，并“診斷”出需要改善的領(lǐng)域。

　　使用經(jīng)過國(guó)際協(xié)調(diào)的分析指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)之一是可以讓城市之間共享經(jīng)驗(yàn)和最優(yōu)實(shí)踐方法。今天，全世界有20多座城市在使用ISO 37120，從波哥大到迪拜，從瓜達(dá)拉哈拉到多倫多，從阿姆斯特丹到馬卡迪。以下由三座完全不同的城市展示它們各自的智慧城市之路。

　　墨爾本（澳大利亞）：ISO 37120為墨爾本參與城市運(yùn)行標(biāo)桿管理計(jì)劃提供了機(jī)遇，該計(jì)劃通過持續(xù)衡量城市得到測(cè)量結(jié)果。墨爾本自1993年起一直致力于通過積極參加該計(jì)劃成為基準(zhǔn)模型，以了解該城市的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、適于居住性和可持續(xù)性。同時(shí)ISO 37120為墨爾本提供了一套獨(dú)立的有意義的基本評(píng)量指標(biāo)，有助于城市集中計(jì)劃期望產(chǎn)出，并準(zhǔn)確追蹤流程。未來五年墨爾本將成為政府網(wǎng)絡(luò)和其他城市測(cè)量機(jī)構(gòu)的中心，生成與ISO 37120更兼容更有效的數(shù)據(jù)集，通過分享使用數(shù)據(jù)來提高城市性能。如果警方和應(yīng)急服務(wù)能支持這個(gè)ISO標(biāo)準(zhǔn)，不僅有助于推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，還能改善數(shù)據(jù)收集。這將生成更可靠的數(shù)據(jù)用于性能管理。

　　明納（尼日利亞）：ISO 37120提供了核心城市數(shù)據(jù)生產(chǎn)體系，為該城市了解信息提供有效決策。數(shù)據(jù)采集若無標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)桿管理規(guī)范約束，常會(huì)產(chǎn)生無關(guān)冗余的信息數(shù)據(jù)。通過使用世界聯(lián)盟城市數(shù)據(jù)(WCCD)結(jié)合ISO 37120進(jìn)行應(yīng)用，該城市有望與世界其他城市進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，ISO 37120的指標(biāo)已并入尼日利亞國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)收集模板。未來五年，明納希望能生成更多有關(guān)重點(diǎn)地區(qū)的信息，這些信息目前在尼日利亞國(guó)內(nèi)幾乎沒有報(bào)道，如溫室氣體排放、交通方式分配以及互聯(lián)網(wǎng)普及率和使用等。這些內(nèi)容都是衡量城市發(fā)展水平的重要指標(biāo)。

　　約翰內(nèi)斯堡（南非）：該城市于2012年通過了一項(xiàng)國(guó)際關(guān)系策略，推進(jìn)城市之間合作關(guān)系，促進(jìn)互惠互利網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。ISO37120的指標(biāo)讓約翰內(nèi)斯堡更容易甄選出“拉手”城市，并重點(diǎn)關(guān)注可建立城市合作關(guān)系的各領(lǐng)域。未來五年，大數(shù)據(jù)隆重登臺(tái)，約翰內(nèi)斯堡將致力于將自己打造成一座智慧城市。大數(shù)據(jù)能增加約翰內(nèi)斯堡向其他城市借鑒經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，希望通過創(chuàng)新為市民提供智慧服務(wù)。