12日,深圳市公安局反信息詐騙中心發(fā)布預(yù)警,提醒市民警惕以400開頭的春運(yùn)機(jī)票退改簽詐騙。記者也通過登錄官網(wǎng)并電話驗(yàn)證,列出了最新的全國航空公司客服熱線。
張先生去年底通過某航空公司官方電話訂了一張從深圳去武漢的機(jī)票。日前,也就是臨行前一天,張先生突然接到署名為“XX航空公司”的短信稱,其所訂航班因機(jī)械故障被迫取消,如需咨詢請撥打電話:400811XXXX。接下來,張先生與這個(gè)電話聯(lián)系,對方稱退款但財(cái)務(wù)系統(tǒng)不穩(wěn)定,要張先生協(xié)助再轉(zhuǎn)一個(gè)大于賬戶余額的款項(xiàng),以測試系統(tǒng)能否正常收支。張先生查看了網(wǎng)銀賬戶余額為5325元,并將余額告知了客服人員??头藛T經(jīng)過“核對”后,讓張先生跨行轉(zhuǎn)賬5500元,并反復(fù)告訴他“放心,大于余額的款項(xiàng)是無法轉(zhuǎn)賬成功的”。
張先生于是照做,結(jié)果很快收到銀行轉(zhuǎn)賬成功的提示短信,5500元被騙。警方相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,查詢機(jī)票心切的事主往往認(rèn)為轉(zhuǎn)賬金額大于賬戶余額,不可能成功轉(zhuǎn)賬,故放松警惕。但殊不知,不法分子利用時(shí)間差,快速向事主賬號轉(zhuǎn)入小筆金額,使事主賬戶實(shí)際余額立即大于轉(zhuǎn)賬金額,導(dǎo)致事主將賬戶所有款項(xiàng)轉(zhuǎn)入不法分子賬號。
據(jù)警方統(tǒng)計(jì),去年我市共發(fā)生以航班信息泄漏為主的退改簽詐騙近900宗,同比上升135%。市公安局反信息詐騙中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,春運(yùn)來臨,最近階段民航旅客遭遇網(wǎng)絡(luò)或電話詐騙的案例又有抬頭趨勢,提醒市民警惕。尤其當(dāng)不法分子準(zhǔn)確報(bào)出旅客姓名、電話號碼、航班信息等重要信息后,騙局成功的概率便大大增加。
航空公司強(qiáng)調(diào),旅客在航空公司官網(wǎng)或客服電話訂票后,航班如有變更,航空公司會通過客服平臺向旅客發(fā)布短信告知。航空公司同時(shí)提醒旅客,通過客服電話進(jìn)行退票改簽業(yè)務(wù),不會再留一個(gè)新號碼辦理退改簽。
12日,記者還登錄了全國各大航空公司官網(wǎng),并且每個(gè)都使用電話進(jìn)行驗(yàn)證,整理出如下最新航空公司客服電話目錄??梢钥吹剑藘杉乙?guī)模相對較小的航空公司使用400電話以外,其他公司均使用了“95”開頭的短號碼。