[導(dǎo)讀]俗話說“對癥下藥”，減少停車收費摩擦的治本之道，主要在于加強停車場的規(guī)范化管理，提高收費環(huán)節(jié)的自動化程度，讓機器來完成計費、收費工作，減少人工參與。從目前停車行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，整體都在變得越來越智慧化，機器取代人工收費，正在成為現(xiàn)實。

近日，河南男子孟某因停車費問題，與路邊停車場收費員發(fā)生爭執(zhí)，將收費員毆打致多根肋骨骨折。這一新聞再度引起了輿論對停車收費糾紛的關(guān)注，而比這一新聞本身更令人擔(dān)憂的是：近年來，因停車沖突引發(fā)的暴力事件似乎越來越多了。

停車糾紛每天都在各大城市輪番上演，不單單是車主與車主之間爭奪停車位，車主與停車管理員因收費問題而大打出手的情況更是屢見不鮮。一方面是部分車主素質(zhì)較低，對停車位“用者付費”的理解不夠深入，逃費欠費行為屢禁不止；另一方面，傳統(tǒng)停車計費不準(zhǔn)，管理員人工管理能力有限，“賣人情”區(qū)別收費，甚至假冒管理員違規(guī)收費等情況也并不少見……如今，隨著智能停車系統(tǒng)的引入，這些林林總總的停車糟心事將得到解決。

俗話說“對癥下藥”，減少停車收費摩擦的治本之道，主要在于加強停車場的規(guī)范化管理，提高收費環(huán)節(jié)的自動化程度，讓機器來完成計費、收費工作，減少人工參與。

從目前停車行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，整體都在變得越來越智慧化，機器取代人工收費，正在成為現(xiàn)實。

以國內(nèi)規(guī)模最大的智慧停車平臺ETCP為例，其已對國內(nèi)近200個城市的5000多家停車場進行了智慧化改造升級，依托于ETCP智慧停車系統(tǒng)、高清攝像機、智能道閘和車檢器等軟硬件設(shè)備，實現(xiàn)車輛出入停車場無需停車，機器自動記錄車輛信息，自動抬桿落桿，自動計算停車時間和停車費。此外，配合針對車主端開發(fā)的ETCP停車APP，還能實現(xiàn)自動扣費，無感支付。這一系列功能的實現(xiàn)，大大降低了停車場運營對人工操作的依賴程度，甚至能夠?qū)崿F(xiàn)無人化運營管理。

據(jù)了解，北京海軍總醫(yī)院在采用了ETCP的全套智慧停車方案后，全程不需要收費員參與，停車效率提升了50%、停車費收入增長55%、車主停車滿意度提高100%、整體通行效率提升2倍、對賬效率提升3倍以上。

而對于車主而言，ETCP停車APP可向車主提供詳盡的周邊停車場信息，這些停車場具有正規(guī)的經(jīng)營權(quán)限且資費透明，車主可放心使用。不僅如此，車主還可通過APP了解停車場車位空閑情況，可預(yù)約車位、長租車位、綁定支付賬號實現(xiàn)自動繳費，甚至電動汽車的車主還可以查找周圍充電樁，功能十分全面。這樣的“停車神器”，讓車主停車更方便、快捷、放心，在一定程度上緩解車主的“停車恐懼癥”。

顯然，智慧停車的普及，將大大推動車主停車效率和停車體驗的升級，同時也能在一定程度上減少車主與停車場、收費員之間的摩擦，有效規(guī)避矛盾糾紛。

而更長遠(yuǎn)地看，智慧停車的價值遠(yuǎn)不止于此。依托智慧停車網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的海量靜態(tài)交通大數(shù)據(jù)，經(jīng)過合理的分析和運用，能夠有效改善城市交通效率和秩序，助力智慧交通的發(fā)展，是打造智慧城市必不可少的一環(huán)。