隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等幾項熱門技術興起,作為新興產(chǎn)業(yè)的智能家居,近年來頻繁的出現(xiàn)在各大媒體與人們的視野中,并在日常的生活中扮演了越來越重要的角色。由于智能家居產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展和推進,其市場也爆發(fā)出巨大的潛力,引得各商業(yè)巨頭紛紛駐足。
不知道有多少人注意到了,我們的生活正在悄悄的發(fā)生著變化。一種叫做“智能家居”的理念正在我們周圍悄然興起,一件件替換著我們已經(jīng)熟悉的各種家電,電視則是他們的“先遣部隊”。如今打開電視機,首先看到的不再是熟悉的節(jié)目,而是一個一應俱全的界面,上面顯示著各種最新的影視作品,還有各種安裝在電視里的應用。
智能家居的推動者們,也是我們很熟悉的家電品牌。他們不斷重復著一個理念,那就是智能會讓生活變得簡單,智能家居會提升生活質(zhì)量。然而伴隨著這樣初衷而來的,則是越來越復雜的功能和繁瑣的操作。正是這樣的現(xiàn)象,讓以智能電視為代表的智能家居如今被冠以另一種概念——偽智能。
尷尬的智能電視:生活復雜化的典范
說到智能電視帶給人的體驗,很多人可能會想到內(nèi)容監(jiān)管、版權和收費之類“不人性”的體驗,實際上智能電視本身的人機交互都還沒做好,這正是使用“偽智能”這個詞來描述他們的原因。智能電視讓許多可選擇的元素都擠在一個屏幕上,用戶只能通過一個簡單的遙控器就要完成許多復雜的操作,相信很多人都體驗過這種讓人崩潰的感覺,而且經(jīng)歷幾年發(fā)展仍毫無起色。智能電視尚且如此,智能家居就看起來更遙不可及。
從2017年起,似乎迎來了打破僵局的一刻。智能語音全面進入電視,幾乎在每一臺電視上都成了標配,仿佛我們可以放下遙控器,動動嘴就讓電視懂得它該做什么。在中國電子視像行業(yè)協(xié)會主辦的行業(yè)會議上,權威調(diào)研報告顯示智能電視在家庭的滲透率高達85%,這個數(shù)據(jù)可以說明智能電視已經(jīng)全面取代了傳統(tǒng)電視。但在使用上,智能電視面臨“內(nèi)熱外冷”的局面,電視從業(yè)者對智能電視十分熱衷,而市場接受度不高,甚至可以說這種滲透率是強行把控出貨比例的結果,并不代表用戶認同產(chǎn)品。智能電視在這種處境下扎堆提供智能語音交互功能,背后更有深意。
電視智能化的的核心是什么?智能電視擁有強大的處理器和開放的平臺,通過眾多第三方應用為用戶提供豐富的內(nèi)容,滿足復雜的用戶需求。人機交互界面負責用戶與應用之間的對接,讓操作變得簡單高效精準才是電視智能化的核心。而基于遙控器的交互既不簡單也不高效,已經(jīng)成為影響使用體驗的重要環(huán)節(jié)。所以,智能語音不單單是一個功能,某種程度上還肩負給智能電視正名的使命,要把“偽智能”變成真正的智能,以此進一步盤活智能電視市場。
智能意義重大,智能之路遙遠
智能語音肩負著改善使用體驗的使命,配備了智能語音功能的智能電視越來越多,那么就迎來了一個新的問題:它真的起到了變革嗎?很多品牌動輒標稱97%、98%的語音識別率,似乎已經(jīng)有所成就。小米電視負責人王川對此則有自己的看法,他在媒體采訪時表示“我們在努力通過語義理解提升了識別準確度,但電視還不能做到精準理解你說的任何東西”,這大概是整個行業(yè)最真實的情況,如今距離王川說出這話也只時隔半年而已。
實際上,王川所說的讓智能電視“精準理解你說的任何東西”放國際上也是一種巨大的挑戰(zhàn)。如果是面對一個6歲的孩子,你所說的東西就能被他精準理解嗎?根據(jù)中科院2016年以自有評估模型做的測試,一個6歲孩子的絕對智商是55.5,而在人工智能研究方面位居前列的谷歌,其人工智能系統(tǒng)得分只有47.28,國內(nèi)眾多同類技術得分更是在40以下,絕對智商遠不及6歲的人類。指望這樣的技術改善智能電視的人機交互體驗,把偽智能變成真正的智能,成功的概率又有多大呢?
理想很豐滿、現(xiàn)實很骨感,是智能電視發(fā)展的現(xiàn)狀。目標在前方,路在腳下,也是智能電視發(fā)展的現(xiàn)狀。早在“十二五”期間,智能家居就被列入國家九大重點領域應用示范工程,由此帶動了國內(nèi)語音識別、語音交互技術的飛速發(fā)展,一系列我們熟知的智能語音企業(yè)和技術,都是這時候飛速發(fā)展起來的。和谷歌相比,雖然成績落后,但發(fā)展速度更快,也許有一天就會將位居第一的谷歌取而代之。
有目標才有動力,有希望就一定能實現(xiàn)
現(xiàn)有的技術環(huán)境下,描述智能語音和智能電視未來的樣子,都還是相對遙遠的事情,只是我們能從發(fā)展趨勢中看到些許希望而已?;氐饺缃竦闹悄茈娨暿袌?,依然是遙控器橫行、“偽智能”橫行,絲毫沒有改變。并非行業(yè)從業(yè)者不努力,而是現(xiàn)有技術掣肘的情況下,努力也只能達到這樣的結果。智能電視仍然僅僅是“偽智能”,其他智能家居的發(fā)展更是遠遠落后于電視。
讓家回歸簡單本質(zhì),智能家居真的做到了嗎?答案是還沒有。從“偽智能”到真智能,這條路很長,但我們正在通往真智能的路上,有目標也有希望。只有技術的飛速發(fā)展,才能讓智能家居產(chǎn)生質(zhì)變,才能真正讓家回歸簡單本質(zhì)。面對當前市場里琳瑯滿目的智能家居產(chǎn)品,等待,也許才是最理性的消費觀。