疑惑一：“刷臉”如何確保精準(zhǔn)度？
在衡量人臉識別能力時，很多公司都會宣稱其準(zhǔn)確率超過“99%”。對此，長期研究機(jī)器學(xué)習(xí)的西安交通大學(xué)電信學(xué)院特聘教授、國家“千人計劃”專家龔怡宏表示，這里的準(zhǔn)確率指的是在一些世界知名人臉數(shù)據(jù)庫比對中取得的成績，但在現(xiàn)實運用中，這種準(zhǔn)確度要大打折扣。
這些準(zhǔn)確度是在一定前置條件下取得的，但現(xiàn)實應(yīng)用場景復(fù)雜多變，人群樣本更大，不同光線、姿態(tài)、分辨率等條件都可能給機(jī)器識別帶來困難。
不過，這也不代表技術(shù)要達(dá)到100%準(zhǔn)確率才可以使用?！笆澜缟蠜]有完美的技術(shù)，任何技術(shù)都是有錯誤率和瑕疵的，但是如果在特定的場景下，技術(shù)的準(zhǔn)確度能夠滿足要求、錯誤帶來的風(fēng)險可以承受，那它就是有價值的。”顏水成說。
蘋果方面介紹，新機(jī)iPhoneX的面容ID功能利用由點陣投影器、紅外鏡頭和泛光感應(yīng)元件組成的先進(jìn)原深感攝像頭系統(tǒng)，在A11仿生強勁動力的支持下可繪制面譜并識別面容。該功能會投射30000多個肉眼不可見的紅外光點，然后將得到的紅外圖像和點陣圖案傳輸給神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建用戶臉部的數(shù)學(xué)模型，再將這些數(shù)據(jù)發(fā)送至安全隔區(qū)，以確認(rèn)數(shù)據(jù)是否匹配。而且，用戶的樣貌隨著時間而改變，技術(shù)也能隨之進(jìn)行調(diào)整適應(yīng)。
螞蟻金服介紹，支付寶在肯德基KPRO的點餐機(jī)上配備了3D紅外深度攝像頭，在進(jìn)行人臉識別前，會通過軟硬件結(jié)合的方法進(jìn)行活體檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。
疑惑二：雙胞胎、過度化妝和整容能分辨嗎？
“人臉的角度、光線、表情、年齡、化妝、遮擋、照片質(zhì)量等會影響我們的判斷，并且隨著數(shù)據(jù)庫樣本增大，兩個不同人長得像的概率會快速上升。”陳繼東提出了生物識別技術(shù)面臨的難題，不過，他認(rèn)為深度學(xué)習(xí)會讓計算機(jī)更聰明，能克服這些困難。
顏水成表示，面對雙胞胎或者整容前后等特殊情況，機(jī)器能否識別，要看具體情況。比如整容幅度過大，機(jī)器無法識別是有可能的。此外，臉部信息也會隨著年齡增長而改變。如果到了機(jī)器無法識別的程度，使用者只需去系統(tǒng)更新臉部照片就可解決。
為了提高識別率，不少應(yīng)用場景都需要用戶采用除人臉識別技術(shù)外的雙重驗證。陳繼東表示，交叉驗證方式進(jìn)一步提升識別率，即使是雙胞胎也“判若兩人”。在金融等對誤識別率容忍極低的領(lǐng)域中，單一識別要素即使精準(zhǔn)度再高仍然會有漏網(wǎng)之魚，因此需要結(jié)合多因子綜合驗證。目前人臉識別準(zhǔn)確率已遠(yuǎn)超肉眼，而且有活體檢測算法來判斷采集到的人臉信息是否為照片、視頻等冒充?！凹幢愠霈F(xiàn)賬戶被冒用的極小概率事件，支付寶也會通過保險公司全額賠付。”
疑惑三：用戶隱私如何保護(hù)？
有專家指出，人臉特征與指紋、虹膜相比，是一個具有弱隱私的生物特征。例如，很多人都會發(fā)自拍照，也是相對公開的特征。如何保證用戶數(shù)據(jù)安全尤為關(guān)鍵。
據(jù)媒體報道，在一個名為“你的臉就是大數(shù)據(jù)”的項目中，俄羅斯攝影師葉戈爾·茨韋特科夫在圣彼得堡用了6周時間拍攝100名地鐵乘客的人臉照片，之后利用人臉識別工具比對俄羅斯最大社交網(wǎng)站VK（VKontakte）上的5500萬用戶，找到了大約70名乘客的個人資料。
如何防范類似的隱私泄露風(fēng)險？有企業(yè)表示在采集到照片后會對照片進(jìn)行脫敏處理，只提取照片特征，而非照片本身，即使這些特征在傳輸過程中被竊取，也無法還原出照片，過程是不可逆的。
陳繼東說，目前支付寶已經(jīng)對人臉識別技術(shù)進(jìn)行了加密、脫敏的技術(shù)防范，可以將人臉信息變成一個不可逆的數(shù)字信息，不能還原、比對。
蘋果方面介紹，其所有保存的面容信息都被保護(hù)在安全隔區(qū)內(nèi)，以確保數(shù)據(jù)安全無虞。同時，所有處理都在設(shè)備上進(jìn)行，不會發(fā)生在云端，以充分保護(hù)用戶隱私。面容ID只有在用戶注視iPhoneX時才會為它解鎖，并采用特別設(shè)計，可防止被照片或面具假冒的人臉欺騙。
