對物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新項目來說，獲得清晰的定義并找到合適的合作伙伴至關(guān)重要。在甲骨文全球大會上，來自供應(yīng)鏈咨詢公司 Inspirage LLC、企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)公司relayr以及甲骨文公司的專家們在一個擁擠的房間里討論了他們經(jīng)常被問到的關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的四個問題。
1.我應(yīng)該從哪里開始？
第一步需要確定你想通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的業(yè)務(wù)成果，這會給項目提供一個清晰的焦點和可測量的目標(biāo)，甲骨文公司產(chǎn)品管理高級主管Jai Suri表示。
“你的業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？”他說到，“你需要對一項技術(shù)將如何幫到你有一個明確的想法。你是在試圖增加生產(chǎn)力或收益嗎？還是一個大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的一部分？關(guān)鍵績效指標(biāo)是什么？如果你不理解你希望通過物聯(lián)網(wǎng)達(dá)到的關(guān)鍵績效指標(biāo)是什么，你最終就會失敗。要預(yù)先想到這個！”
舉個例子：設(shè)備維修停機(jī)時花費了公司多少成本，如果通過預(yù)測性維修，停機(jī)時間可以大幅減少多少？
但是相比于改善當(dāng)前的運營狀況，物聯(lián)網(wǎng)可以做得更多——它正在越來越多的被用于創(chuàng)造新的收入流。
Relayr的副總裁Guneet Bedi描述了一家銷售高端咖啡機(jī)的公司是如何利用物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式的，：對于那些負(fù)擔(dān)不起如此昂貴設(shè)備的小公司來說，他們可以以基于使用的方式來租賃設(shè)備而不是全額支付。
“公司每年將會創(chuàng)造2-3百萬美元的額外收入，技術(shù)投資很快就可以收回?！彼硎尽?/span>
2.物聯(lián)網(wǎng)只是關(guān)于連接設(shè)備到云端？
不僅要考慮設(shè)備和連接：它是關(guān)于潛在的業(yè)務(wù)成果。
“物聯(lián)網(wǎng)不僅是關(guān)于哪些設(shè)備可以連接到云端，而是如何使用從這些設(shè)備中收集的數(shù)據(jù)使你的某些業(yè)務(wù)流程變得自動化?！盨uri 表示。
用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)工作流程是對業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵技術(shù)的整合，以便不同的系統(tǒng)——例如供應(yīng)鏈、企業(yè)資源規(guī)劃、銷售和顧客服務(wù)系統(tǒng)——可以無縫和實時的相互作用。這些數(shù)字線程將以前不同的組件捆在一起，能夠創(chuàng)造更大的可見度以及能使包含不同領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)成為可能，例如提高客戶滿意度。
“在一個車間內(nèi)，當(dāng)你把原材料從點A移動到點B時，材料在物理空間內(nèi)被移動完成的時間和這次移動被記入系統(tǒng)的時間總會存在一些延遲?！盜nspirage合伙人和執(zhí)行副總裁Navneet Goel表示，“它要么在移動完成時被記錄，要么在該工作日結(jié)束時被記錄，又或者是固定每幾個小時錄入一次。但是如果這些信息能夠被實時記錄，想想這對可見性、勞動力和使用該信息的其它系統(tǒng)來說意味著什么？”
公司也可以創(chuàng)造實體資產(chǎn)（例如在另一個城市的工廠里的一臺機(jī)器）的數(shù)字化雙胞胎，用來迅速檢測并遠(yuǎn)程處理問題。安裝在機(jī)器上的物聯(lián)網(wǎng)傳感器能夠提供實時數(shù)據(jù)，以便維修人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行調(diào)整和修理。Gartner將數(shù)字化雙胞胎作為2017十大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢之一，他們預(yù)測，這項技術(shù)會被組織用來提供主動維修的服務(wù)，規(guī)劃生產(chǎn)過程、運營工廠、預(yù)測設(shè)備故障、提高運營效率和執(zhí)行增強(qiáng)型產(chǎn)品的開發(fā)。
3.你支持物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議X嗎？
雖然這是一個有用的問題，但它不應(yīng)該是啟動一個物聯(lián)網(wǎng)項目時應(yīng)該首要被關(guān)心的問題之一。不要過度談?wù)搮f(xié)議，Bedi表示。
協(xié)議中規(guī)定了設(shè)備的使用年限、電源、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)協(xié)議、設(shè)備通信的頻率，甚至一個裝備是否要直接連接至云端或是通過另一個設(shè)備，因為每一個設(shè)備都有網(wǎng)絡(luò)連接是不合算的。
目前還沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，情況也不會很快改變。但物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備協(xié)議的關(guān)鍵是安全性——IDC研究表明，安全性是企業(yè)在構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)解決方案時面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
4. 為什么不能自己構(gòu)建自己的物聯(lián)網(wǎng)解決方案？
對于任何想要在內(nèi)部建構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)解決方案的企業(yè)來說，安全性是一面“大紅旗”。從終端設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)再到應(yīng)用，潛在的安全缺陷的令人擔(dān)憂，系統(tǒng)必須進(jìn)行持續(xù)的更新與打補丁。如果需要的補丁被忽略了，風(fēng)險就會很高。
“物聯(lián)網(wǎng)是一個急速進(jìn)化的技術(shù)，”甲骨文公司的Suri表示，“你希望你今天投資的東西能在明日奏效，所以購買不會過時的技術(shù)非常重要?！?/span>
雖然一家公司可以購買設(shè)備，連接設(shè)備并從中獲取數(shù)據(jù)，但如何將這些數(shù)據(jù)反哺于他們的業(yè)務(wù)，如何使盡可能多的業(yè)務(wù)流程自動化，才是收集這些數(shù)據(jù)的關(guān)鍵價值所在。
“物聯(lián)網(wǎng)不是一個單供應(yīng)商的游戲，” Suri說到，“你需要一個能召集、帶領(lǐng)其它人創(chuàng)建一個整體解決方案的供應(yīng)商。有很多不同的行業(yè)，因此有很多不同的使用案例。有一個大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的供應(yīng)商是一項優(yōu)勢?！?/span>
