安防行業(yè)技術(shù)發(fā)展快,產(chǎn)業(yè)門類多,滲透能力強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,人才資源尤為重要。目前,安防行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期,產(chǎn)業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)容量增長(zhǎng)迅速,但是,與其他行業(yè)相比較,由于安防行業(yè)畢竟起步晚,行業(yè)積累還處于初期階段,因此在核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管理水平、綜合效益等方面安防行業(yè)還存在較大差距。能否培養(yǎng)和建設(shè)一支適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,成為推動(dòng)安防行業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的關(guān)鍵。
特別是近幾年,成熟的電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)行業(yè)中的知名大企業(yè),抓到了市場(chǎng)需求的有力時(shí)機(jī),將其服務(wù)與技術(shù)進(jìn)行拓展和外延,涌進(jìn)安防行業(yè),其技術(shù)與管理互補(bǔ)了傳統(tǒng)安防的缺失,贏得了一定的客戶需求,獲取了部分市場(chǎng)份額。此時(shí),傳統(tǒng)的安防企業(yè)面臨許多發(fā)展中的瓶頸,其中運(yùn)營(yíng)資本問(wèn)題、人才問(wèn)題就更加突出。當(dāng)前安防行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵瓶頸仍舊是人才。
根據(jù)中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)分析:目前安防從業(yè)企業(yè)已達(dá)2萬(wàn)多家,其中獲得過(guò)許可(資質(zhì))的安防工程企業(yè)就有1萬(wàn)多家,報(bào)警運(yùn)營(yíng)企業(yè)2千多家;年增長(zhǎng)率達(dá)15%以上,2013年行業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)超過(guò)2500億;目前從業(yè)人員達(dá)100多萬(wàn),其中專業(yè)技術(shù)人員所占比例約為60%,從事安防專業(yè)設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)營(yíng)、評(píng)估、咨詢等專業(yè)技術(shù)人員60多萬(wàn)人;從業(yè)人員主要分布在安防企業(yè)、安防系統(tǒng)的用戶單位、科研機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和行業(yè)管理部門等;從業(yè)人員的地域分布大致:廣東(包括深圳)占36%;北京、上海占16%;福建、浙江、江蘇占40%;其他省份(主要是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū))占8%。
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才占10%
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才概念性的定義可以界定為在企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)管理,具有一定的經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)和技能,能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng),對(duì)企業(yè)發(fā)展起較大促進(jìn)作用的人。著重體現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人上,在安防行業(yè)中,已經(jīng)有了一批職業(yè)經(jīng)理人,在一些上市公司里,都有大量?jī)?yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人存在,在一些外企和大企業(yè)中也是有的。隨著我國(guó)安防行業(yè)的發(fā)展,這個(gè)群體會(huì)越來(lái)越大。
二、技術(shù)研發(fā)人才占15%
技術(shù)研發(fā)人才主要是企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)研究開發(fā)人員。安防是一個(gè)集光電、音視頻傳輸、通訊等技術(shù)為一體的綜合性高新技術(shù)行業(yè)。盡管與光電、音視頻傳輸、網(wǎng)絡(luò)、通訊等技術(shù)有一定的關(guān)聯(lián)性或者說(shuō)是這些技術(shù)的延伸,但又不完全等同于這些技術(shù)。由于安防不是一個(gè)獨(dú)立的技術(shù)門類,再加上不是主流技術(shù),因而過(guò)去始終得不到社會(huì)的重視,大專院?;蚩蒲袡C(jī)構(gòu)也沒有專門的安防技術(shù)專業(yè)或研究機(jī)構(gòu),因而安防行業(yè)的研發(fā)人才多由電子或通訊等行業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái),屬"半路出家",因此真正的高層次的研發(fā)人才十分匱乏,"半瓶水"的研發(fā)人才較多,因此安防研發(fā)隊(duì)伍的整體水平亟待提高。
對(duì)研發(fā)型企業(yè)或生產(chǎn)型企業(yè)而言,研發(fā)人員在企業(yè)里的工資應(yīng)該是最高的,這才是合理的,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲗?duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要??傊夹g(shù)人才在一些企業(yè)里得不到應(yīng)有重視,很大原因還是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念問(wèn)題造成的。
三、策劃及營(yíng)銷人才35%
策劃及營(yíng)銷人才是指具有現(xiàn)代銷售管理等一系列管理知識(shí)和產(chǎn)品營(yíng)銷、策劃、運(yùn)作的技巧,能利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)分析、市場(chǎng)開發(fā)、商務(wù)洽談、產(chǎn)品促銷、營(yíng)銷策劃等實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才。相對(duì)來(lái)說(shuō),安防行業(yè)是一個(gè)很小的行業(yè),對(duì)真正的高級(jí)策劃和營(yíng)銷人才缺乏吸引力,因而安防行業(yè)真正能稱得上"策劃和營(yíng)銷人才"的策劃高手和銷售精英少之又少。
由于安防行業(yè)的特殊性,要求營(yíng)銷人員不但具備基本的營(yíng)銷知識(shí),還要求必須懂得一定的技術(shù),否則連向客戶介紹產(chǎn)品這些最基本的東西都無(wú)法進(jìn)行,就更別說(shuō)推銷產(chǎn)品了。
據(jù)調(diào)查,安防行業(yè)許多企業(yè)的營(yíng)銷人員學(xué)歷和文化層次都不是很高,真正學(xué)營(yíng)銷"專業(yè)"科班"出身的更是不多。由于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)和管理缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體規(guī)劃,追求短期效應(yīng),導(dǎo)致的結(jié)果就是:安防行業(yè)銷售人員呈兩極分化--優(yōu)秀的被挖來(lái)挖去,不優(yōu)秀的混來(lái)混去。
四、行業(yè)工人隊(duì)伍占40%
任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,既離不開高級(jí)管理人才,也離不開生產(chǎn)線上普普通通的生產(chǎn)工人,尤其是熟練技術(shù)工人,因?yàn)樗麄兪钱a(chǎn)業(yè)大軍的重要組成部分,也是產(chǎn)業(yè)的基石。但當(dāng)安防行業(yè)技工現(xiàn)狀也不容樂觀。安防行業(yè)生產(chǎn)線上的生產(chǎn)工人多來(lái)自于電子廠、內(nèi)地農(nóng)村,隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)線不斷增加,許多企業(yè)每年都會(huì)招收一定數(shù)量的新工人,但這些人大多都是老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)介紹來(lái)的新手,有些則是從其他行業(yè)電子廠轉(zhuǎn)來(lái)的具有一定電子產(chǎn)品組裝、點(diǎn)焊等簡(jiǎn)單操作經(jīng)驗(yàn)的工人,嚴(yán)格說(shuō)也算是新手。
這些新手進(jìn)廠后基本沒有任何正規(guī)的職業(yè)技能培訓(xùn),即使有,也是"師傅帶徒弟"的傳統(tǒng)模式,經(jīng)過(guò)短時(shí)間的"傳、幫、帶"直接上崗操作。這些工人的質(zhì)量意識(shí)也不高,再加上企業(yè)技術(shù)設(shè)備落后,因此導(dǎo)致一些企業(yè)產(chǎn)品批次品質(zhì)參差不齊。
許多企業(yè)老總對(duì)工人的技能培訓(xùn)不重視,而是熱衷于讓工人加班,以追求成本最低化效益和最大化的短期效益。
勞動(dòng)力成本低一直是中國(guó)安防制造業(yè)的優(yōu)勢(shì),但一個(gè)不容忽視的事實(shí)是,安防產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍普遍文化較低,技能欠缺,因而熟練技術(shù)工人隊(duì)伍偏小,有些企業(yè)甚至出現(xiàn)"技工荒"。而且技術(shù)工人也不穩(wěn)定,每年春節(jié)前后都會(huì)有大的波動(dòng),造成企業(yè)成了"鐵打的營(yíng)盤流水的兵",許多企業(yè)在為銷售費(fèi)心的同時(shí),還不得不為招技工難而勞神。安防行業(yè)熟練技術(shù)工人隊(duì)伍及工人技能水平都需要不斷提高,否則很難適應(yīng)日新月異的安防技術(shù)進(jìn)步的要求。
五、安防工程的項(xiàng)目管理人才(占很小比例)
隨著大安防的新理念拉動(dòng)新技術(shù)與管理人才的需求。大安防的概念是對(duì)傳統(tǒng)安全防范認(rèn)識(shí)的提升和完善,傳統(tǒng)的安全防范實(shí)質(zhì)上人們還是默許為治安技術(shù)防范的理解,這一概念不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)安全防范應(yīng)用的需求。傳統(tǒng)的安全技術(shù)防范應(yīng)當(dāng)是狹義的治安防范概念。而今用戶需要的安防技術(shù)應(yīng)當(dāng)是針對(duì)用戶的防范對(duì)象、風(fēng)險(xiǎn)情況而設(shè)計(jì)規(guī)避(防范)風(fēng)險(xiǎn)的措施應(yīng)用方案。這就產(chǎn)生出風(fēng)險(xiǎn)管理人才的需求。
安防工程集成設(shè)計(jì)者也應(yīng)當(dāng)懂得,如何通過(guò)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)幫助企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi),用有限資金去規(guī)避可能發(fā)生的不同危害程度的風(fēng)險(xiǎn)事件,以滿足客戶一定時(shí)期內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)任務(wù)的需求。再有安防的工程建設(shè)問(wèn)題不僅是技術(shù)應(yīng)用的物理堆積系統(tǒng),它應(yīng)當(dāng)是一個(gè)綜合防控的系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題。所建設(shè)的安全防范綜合防控系統(tǒng)最終要講究效能,綜合防控是安防在系統(tǒng)工程中的一種表現(xiàn),它是包括"物理防范、技術(shù)防范、人力防范、安保管理"(即物防、技防、人防、管理)的一個(gè)系統(tǒng)工程。在這樣的系統(tǒng)工程中,特別是安防的咨詢企業(yè)、培訓(xùn)教育、工程設(shè)計(jì)都需要補(bǔ)充大量的適應(yīng)安防市場(chǎng)新需求,并且懂管理的人才。在這一點(diǎn)上原來(lái)的保安行業(yè)也開始通過(guò)技術(shù)保安的概念,培養(yǎng)人才,面向客戶服務(wù),擠身于安防服務(wù)市場(chǎng)。