對于房產(chǎn)市場的持續(xù)萎靡,已經(jīng)成為眾多人的共識。五年前還熱捧的各類房展會也已經(jīng)成為有關(guān)部門“強(qiáng)制舉辦”的雞肋。而近兩年興起的各家房產(chǎn)電商也顯現(xiàn)疲軟之勢。拓客質(zhì)量越來越差,水分直逼“小蜜蜂”,房產(chǎn)O2O出路在哪里?無疑智能家居是目前可選的最好出路。
媒體電商處境尷尬 直通車拓客模式弊端凸顯
關(guān)于媒體電商拓客先天缺陷的問題在之前“媒體主導(dǎo)下的“房產(chǎn)O2O”是個十足的偽命題”文章中已有論述,媒體作為中介商,一方面沒有強(qiáng)大的實(shí)力與開發(fā)商議價。另一方面消費(fèi)者也不信任,并且解決的只是買房過程中的交通工具問題,還是沒有切到買房人的痛點(diǎn)處境十分尷尬。
最早在全國興起的免費(fèi)購房直通車模式之所以紅極一時,原因無非有三,第一起步最早競爭對手少,第二人群購房意愿較強(qiáng),第三模式新穎。而如今的現(xiàn)狀是,網(wǎng)易,搜狐,騰訊,房多多,鏈家等平臺都在做模式的復(fù)制,競爭壓力巨大。此外現(xiàn)在市場也確實(shí)不景氣,就算是打?qū)\嚩冀硬坏娇蛻?,更別說直通車。此外,購房直通車模式已經(jīng)不在新穎,無序競爭加劇,沒有哪一家有能力制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
而媒體主導(dǎo)的房產(chǎn)電商是基于線下直通車模式開展的,線下日漸衰微,整個閉環(huán)就會出現(xiàn)漏洞。除了自身問題,開發(fā)商自建隊(duì)伍的做法也讓媒體電商模式吃不消。不同于以往全部外包的模式,很多大的開發(fā)商現(xiàn)在自建直通車團(tuán)隊(duì),同時不在依賴這種拓客模式,而是把精力轉(zhuǎn)到全民分銷,創(chuàng)意營銷,話題活動的別的手段上。
房產(chǎn)電商新贏利點(diǎn) 把握后服務(wù)時代社區(qū)主動權(quán)
后服務(wù)時代就是,消費(fèi)者買房以后可能面臨的所有情景的消費(fèi)市場,包括智能管家與智能家居領(lǐng)域。老實(shí)講在這個領(lǐng)域,媒體的電商模式還是大有所為的。購前市場屬于低頻次單筆消費(fèi),指望通過網(wǎng)站的“虛假”優(yōu)惠和直通車上門,就讓消費(fèi)者為人生最大一筆投資買單,說服力太弱。但后服務(wù)市場是屬于高頻低價的,從消費(fèi)者接受度上更高。而從操作難度上,整合智能家居,服務(wù),管家等服務(wù)遠(yuǎn)比讓消費(fèi)者買房容易的多。
對于開發(fā)商而言,智能社區(qū)已經(jīng)是未來趨勢。除了財大氣粗的開發(fā)商有能力去做,剩下的中小開發(fā)商無論在人力,精力和資源上是不具備房產(chǎn)后服務(wù)市場的話語權(quán)的。而這正是媒體的優(yōu)勢,推廣營銷,軟件開發(fā),這就是目前拓客乏力的贏利點(diǎn)。
從賣房到做好服務(wù) 房產(chǎn)電商跨領(lǐng)域轉(zhuǎn)行有何不可
所謂的智慧管家服務(wù),在很多社區(qū)已經(jīng)在做,比如樓宇呼叫系統(tǒng),智能停車,幼兒園接送,快遞收取等涵蓋社區(qū)生活各個方面,可以說智慧管家強(qiáng)調(diào)的是大社區(qū)生活方式的轉(zhuǎn)變,通過一系列的軟硬件結(jié)合,讓生活變的方便。例如,通過一款A(yù)PP,在進(jìn)去小區(qū)之前就能知道空車位的數(shù)量位置,晚上社區(qū)有什么活動,社區(qū)便利店當(dāng)天優(yōu)惠等,這背后的大量的數(shù)據(jù)匯總整合,更偏向于互聯(lián)網(wǎng)屬性,而媒體電商也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的,這就是很好的契合點(diǎn)。
再說智能家居,它更是一種強(qiáng)調(diào)小家生活生活方式,例如各類智能燈泡,防盜器、空氣凈化器等,雷布斯早就在做這個布局,雖然目前僅僅是新鮮感,實(shí)用價值不大,但一定是未來趨勢,就如同十年前沒人想到智能手機(jī)會這么火一樣。
筆者這里說的智能家居,主要針對的是社區(qū)老年市場。不同于年輕人強(qiáng)調(diào)新鮮感,老年人更多需要的是一種保護(hù),一鍵呼叫保潔上門,一鍵撥打120,一鍵報警等,在老齡化逐步加劇現(xiàn)狀下,如何圍繞社區(qū)老齡群體,從互聯(lián)網(wǎng)的角度帶來更多便利,這也是作為互聯(lián)網(wǎng)屬性濃厚的媒體值得去思考的。
未來的房產(chǎn)電商模式,筆者更趨向于是與社區(qū)的融合,與社區(qū)電商的融合。既然都是靠房子立足的平臺,就不能只把賣房當(dāng)作唯一任務(wù),要融入到居民生活中,這才是房產(chǎn)O2O的精髓所在吧。